BitLockerの解除方法

Question

DELLのInspiron14 5415というPCを利用しています。

Windows11のアップデートに失敗し、Windows10 homeだったにも関わらず、BitLockerが自動的に設定されてしまいました。

内蔵SSDを取り出し、他ストレージにバックアップを行い、データ自体は全て救出出来たのですが、取り出したSSDのBitLockerが解除出来ずに困っています。

Windows10 homeをInspiron14に再インストールを行い、内蔵SSDを外付けケースに入れ、コントロールパネルを見ても『BitLockerを解除』という項目が出てこないのです。

Windows10 homeはBitLocker非対応なので解除も出来ないのかと思っているのですが、この場合はWindows11にアップデートしてからではないと、BitLockerは解除出来ないのでしょうか？

Answer 1

Windows10 homeはBitLocker非対応なので解除も出来ないのかと思っているのですが、この場合はWindows11にアップデートしてからではないと、BitLockerは解除出来ないのでしょうか？

　正常な状態（起動時に回復キーの入力を求められない、TPM から回復キーを読み込み可能）なら、解除可能。しかし、回復キーの入力を求められるなら、回復キーが見つからない限り解除・復号化は不可能。回復キー無しに解除・復号化できるなら、BitLocker 暗号化は、セキュリティ対策として殆ど意味の無い証明となる。もちろん、そんなことは無い。

　Home で、MSA（Microsoft アカウント）を使っていたなら、MSA のサイト にアクセスすれば、回復キーがバックアップされているはず。本人確認の２段階認証が必用（信頼済みブラウザなら不要）だが、「デバイス」の「詳細の表示」で、「回復キーの管理」で回復キーが表示される。なお、選択したデバイスに無関係に、バックアップされている回復キーが全て表示されるので、どのデバイスを選んでも良い。複数の回復キーが表示される場合、キーID が同じ物を選択する。

　なお、ここでは MSA のサイトを調べても回復キーが見つからないという投稿が多数ある。暗号化と回復キーのバックアップは独立して行われている様なので、何かでバックアップが失敗しても、暗号化だけは終了してしまう模様。Windows を通常起動使用して回復キーの入力を求められた場合、MSA のサイトにキーが無い場合、データを諦めるしか無い。

　ファームウェアのアップデートで回復キーの入力が必要となることもある。下記参照。

BitLockerが有効なDell製システムでのBIOSのアップデート

Answer 2

こんにちは。

ご回答ありがとうございます！

以前もお世話になりました。

あれからDELLにも確認したのですが、保証期限切れで回答不可、

電話で問い合わせしても、オペレーターは自分は分からない、DELL製のリカバリーソフトですら使い方分からない、と何も解決に繋がりませんでした。

結局は自分でSSD取り出して、Windows再インストール後に外付けSSDとして接続、ビットロッカーのパスワード入力し、別SSDにバックアップは出来ました。

色々と皆様に教えて頂き、何とかデータを救出出来た事、本当に感謝しております。

外付け化した元々のSSDのビットロッカー解除をしたかったのですが、難しい場合は欲張らず、そのままにしておこうと思います。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

デバイスの暗号化という項目、初めて知りました。

コントロールパネルでも暗号化設定が出てきたのですが、現在内蔵しているSSDの設定となっており、外付けSSDには項目が見当たりませんでした。

ダメ元でWindows11移行後に試してみたいと思います！

Answer 4

こんにちは。

Windowsのビットロッカーを他PCで解除する方法 - Microsoft コミュニティ

過去に同様の質問をされていましたが、DELLのサポートからの回答はどうだったのでしょうか。

【Windows 11便利テク】知らないと“いざ”というときに詰む「BitLocker回復キー」 - PC Watch (impress.co.jp)

例えMicrosoft でも解除することは出来ないので解除できないSSDは初期化して今後は定期的に別のドライブ等へのデータ退避を行う事くらいしか方法はありません。

Answer 5

Windows11のアップデートに失敗し、Windows10 homeだったにも関わらず、BitLockerが自動的に設定されてしまいました。

BitLocker の仕組みを使いながら「デバイスの暗号化」という名称で、Home でも自動的に暗号化して、デバイスの盗難などへの対策とするようになっています。

このため、「アップデートの失敗で自動的に設定された」のではなく、「Windows 10 Home の普段使いの中ですでに暗号化されていたが、アップデートの失敗によって自動的な復号ができなくなった」となります。

Windows10 homeをInspiron14に再インストールを行い、内蔵SSDを外付けケースに入れ、コントロールパネルを見ても『BitLockerを解除』という項目が出てこないのです。

Home では BitLocker ではなく、デバイスの暗号化の解除という形となります。

それが表示されていないとなると方法があるかどうかはわかりません。

また、Windows 11 Home へ移行できたとしてできるかどうかもわかりませんね。

参考：https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018689.htm