マイクロソフトアカウントの復旧について

Question

何年か前に自身で作成したマイクロソフトアカウントのパスワードが分からなくなってしまい、困っています。

復旧を試みて色々やってみたのですが、以下のメールが返ってきてしまいどうにもならない状況なのですが、

他の方法で復旧させることは難しいのでしょうか？

「誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。」

ちなみに、名前・生年月日・住所・アカウント名入れているのに自分じゃ無いって判定が...

Answer 1

> 「誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。」

ならどうしようも無いかと

Accountが生きているなら”ハッキング”されてジャックされたか停止後再利用されたかのどちらかかと（再利用されるかどうかはどうかは不明）

FYI

Microsoft アカウントが使用停止かどうかを確認する

活動がないため、アカウントが利用停止になりました 長期間アカウントにサインインしていない場合、一定期間利用がなかったことを利用に、次のスケジュールに従ってアカウントが期限切れになっている可能性があります。

最後にサインインした時期:	アカウントの期限:
2014 年 6 月よりも前	利用しないまま 1 年が経過したとき
2014 年 6月よりも後	利用しないまま 2 年が経過したとき

• Microsoft サービス規約

*ii. アカウントの使用　　お客様は、アクティブな状態を維持するように Microsoft アカウントを使用しなければなりません。****Microsoft アカウントおよび関連付けられている本サービスをアクティブな状態に維持するには、少なくとも 2 年に 1 回はサインインしていただく必要があります。**ただし、Microsoft アカウントのアクティビティ ポリシー (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738) または本サービスの有料部分の提供でこれより長い期間が規定されている場合を除きます。****この期間中にサインインしない場合、マイクロソフトはお客様の Microsoft アカウントを非アクティブとみなし、お客様に代わって停止します。*マイクロソフト アカウントが停止された後の対応については、第 4 条 (a)(iv)(2) 項を参照してください。少なくとも年に 1 回、お客様の Outlook.com の受信トレイおよびお客様の OneDrive に (別々に) サインインする必要があります。年に 1 回もサインインがなければ、マイクロソフトはお客様の Outlook.com の受信トレイおよびお客様の OneDrive をお客様に代わって停止します。(アカウント漏洩などにより) お客様の Microsoft アカウントが第三者に不正に使用されている危険があるとの合理的な疑いをマイクロソフトが抱いている場合、マイクロソフトはお客様がアカウントの所有権回復を請求するまでお客様のアカウントを一時停止することがあります。漏洩の性質によっては、マイクロソフトがお客様のコンテンツの一部または全部へのアクセスを無効にする必要が生じる場合があります。お客様の Microsoft アカウントへのアクセスに関して問題が発生した場合は、こちらの Web サイト (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656) をご覧ください。

って事なのでAccountにサインインしなければAccountは自動的に使用停止に成る

恐らくこんな事を気にしているユーザーは殆ど居らず使用しているかと

何年か前に自身で作成したマイクロソフトアカウントのパスワードが分からなくなってしまい、困っています。

復旧を試みて色々やってみたのですが、以下のメールが返ってきてしまいどうにもならない状況なのですが、

他の方法で復旧させることは難しいのでしょうか？

「誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。」

ちなみに、名前・生年月日・住所・アカウント名入れているのに自分じゃ無いって判定が...

Answer 2

このアカウントが別PCに紐付かれていて最近になってWindows認証が必要となったとなったためです。

　その別 PC にサインインしようとして、できなかったって事？　PIN でサインインしていたのが、PIN が使えなくなったみたいな話、最近も見たことがあったような。そのような場合は、サインイン可能な管理者アカウントが無いなら、データをバックアップして初期化か、ディスクをフォーマットせずに OS をクリーンインストールかな？

　Microsoft アカウントにリンクされた Windows OS のデジタルライセンスの認証ってのもあるのか？　デジタルライセンスなら、Microsoft アカウントを使わないでも、元のプロダクトキーを使えば済む話だと思うけど・・・。

　違うなら、もっと具体的に。

Answer 3

Proly さん

回答ありがとうございます。

> 一定期間利用がなかったことを利用に、次のスケジュールに従ってアカウントが期限切れになっている可能性があります。

そうだったのですね。無理にこの分からないアカウントに拘ることはないためですが、PCに紐付かれている

マイクロソフトアカウントが現在不明のものになっていたので、最低限それを変えることが出来ればと考えています。

Answer 4

> それより、なぜ、そんな使っていなかったアカウントが必要になった？

これに関してですが、このアカウントが別PCに紐付かれていて最近になってWindows認証が必要となったとなったためです。

Answer 5

Microsoft からアカウントの所有者として認められないなら、不可能。それに、認められても、30 日待たされるような。アカウントの乗っ取りを防ぐために、本来（？）のユーザーがリカバリー出来るようにもうけられている猶予のため、短縮も難しい。

　それより、なぜ、そんな使っていなかったアカウントが必要になった？　その辺りの事情を説明して、アカウントの修復以外の対処が無いか、聞いた方が良いかも。