Window11でエクスプローラーが何度も応答無しになります。

Question

デスクトップにあるファイルを開こうとすると読み込み中のまま操作を受け付けなくなります。

試した方法としてスタートアップの修復やエクスプローラーの再起動やトラブルシューティングを試しましたが無理でした。

一応、デスクトップに出ているアプリなら起動自体はできます。一部はダウンロード中になって終わりません。

Answer 1

Window11 22H2の影響という可能性はないですか？あと、度々入る小さなアップデートという可能性もないですか？

Answer 2

レジストリを含むユーザープロファイルまたはシステムファイルの破損でしょう。

新規に追加したユーザーアカウントで発生しないなら、レジストリを含むユーザープロファイルの破損で確定です。

基本的に修復する方法がありませんので、新しいユーザーアカウントで使用し続けるか、メーカー出荷時状態をメーカー指定の方法でリストアして初期化するか、ストレージを初期化するカスタムインストールで新規にクリーンインストールするかになります。Windowsの初期化などではうまくいきませんのであしからず。

Answer 3

不具合自体は昨日から起こっています。

ショートカットからの起動自体はできますけど読み込みが終わらずその状態でファイルを開こうとするとクラッシュします。

Lenovo製のノートパソコンです。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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切り分け。

新規ローカルアカウントを追加して、確認。

セーフモードで起動して、確認。

マルウェアなので、不用。

Answer 5

こんにちは。

その不具合は、いつから発生するようになりましたか？

デスクトップ以外の、WindowsロゴキーとEキーを押しエクスプローラーを開きます。エクスプローラーから他のファイルは開けるでしょうか。

信頼性モニター（検索に信頼性の履歴の表示と入力）イベントビューアにエラーが出ているはずなので、そちらにどのようなエラーが表示されているか確認してみてください。

クリーンブートを行った場合はどうかも試してみると良いと思います。

Windows でクリーン ブートを実行する方法」

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windo...

クリーンブートの注意点ですが、メーカー製のパソコンでクリーンブートを行うとWindowsにサインイン出来なくなる場合があり、その場合パソコンのリカバリ（初期化）が必要になりますので事前にパソコンメーカーに停止してはいけないサービス名を確認してから操作してください。