「アカウントの設定が最新ではありません」とのメッセージが届く

Question

Windows11でウインドウズメールのアカウントが２つできてしまい、間違っているほうを修正もしくは

削除したいのですができません。

設定からアカウントーメールとアカウントを表示させ、間違っているほうのアカウントの管理ボタンを

押しても反応がありません。

対応方法を教えていただけるとありがたいです。

Answer 1

真山様

アカウントが２つできた理由。

勝手に２つできたわけではありません。

最初にofficeのoutlookの設定をしようとしたのですが、Windowsメールの設定を開いてしまい少し時間がたってから

設定終了前にキャンセルしました。（outlookとWindowsメールの違いもよくわからなかったので）

その後officeのoutlookメールの設定を行い、のちにWindowsメールの設定を改めて行おうとしたら既に「Biglobe2」

というアカウントが設定されていました。

Windowsメールの設定を途中でキャンセルしたので中途半端に何かが保存されたのかと思い、その設定を修正もしく

は削除しようとしたのですが、それができないに至っています。

Windowsメールについては最終的に改めて追加で設定し「Biglobe」という名前で保存されてます。アカウントが２つ

あるというのはこういう経緯です。

設定（歯車）＞アカウントの管理　でアドレスをクリックし管理ボタンを押しても反応なしです。

メールアカウント内のアカウント管理でアカウントをクリックすると、「アカウントの修正」「設定の変更」と

２つの吹き出しのようなものが表示されますが、どちらを選択しても反応なしです。（アカウントには赤字で

「注意が必要です」と表示されている）

アプリ＞インストールされているアプリ＞メールとカレンダーの詳細オプションで、リセットボタンを押しました。

修復が実行されたようですが問題は解決されませんでした。

以上です。

Answer 2

二つともアカウントは成立していますか。問題ない方はメールアプリで動作しているのですか。「２つできてしまい」とうのはどういう操作をしたのか。

アカウントの確認は、下記からサインインしてみて下さい。 Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/owa/

「設定（歯車）＞アカウントの管理　でそのアドレスをクリックしても反応しませんか」

というのはメールアプリ内でも同じですか。アカウント管理の窓は出ませんか。

また、△マークをクリックしても反応しませんか。

リセットしても同じというのは、リセット操作は動作したのですか。

（OS自体の不調の可能性もありそう）

Answer 3

真山様

ご回答ありがとうございます。

追加の返信をさせていただきます。

アカウント自体は存在します。△マークは出ています。

設定（歯車）＞アカウントの管理　でアドレスをクリックし管理ボタンを押しても反応なしです。

メールアプリを終了、Windowsを再起動しても変化なしです。

メール／カレンダーの詳細オプションでリセットしても変化なしです。

以上です。

Answer 4

間違っているというのはアカウント自体がないのですか、あるいは設定で間違って入力したのですか。　△マークなど出ていませんか

設定（歯車）＞アカウントの管理　でそのアドレスをクリックしても反応しませんか。

メールアプリを終了、Windows を再起動しても同じですか。

Windows の左下：スター　＞　設定　＞　アプリ　＞　メール／カレンダー

の詳細オプションでリセットしてみてどうなりますか。

Answer 5

書かれたように、途中で停止した操作でデータに異常が発生したのでしょうか。

他の使用に支障が無ければそのままがまんか。

リセットして直らないとすると、やるとすれば メール／カレンダーの再インストールでしょう。あるいは使わないで更新などで自動改善を待つ。

（メールアプリは他社アカウントに必ずしも相性が良くありません）

後から良いコメントが出るのを期待して。