win10アプデしたらログイン出来なくなりました。元に戻す方法を教えてくださいっ

Question

win10をアプデしたら凄く重くなったのでネットで調べるとまだインストール中の可能性が高いという事で何をしたか思い出せないのですけど

ネットで調べてインストールを完了させる何かをしました。調べた時に画像添付されていた画面で順調に進んでいたのですが凄く時間がかかるのでそのまま寝てしまいました。

起きたら終わってたので再起動をしたら

いつもの私のユーザー名もアイコンも消えて

スタート画面の壁紙も違って

administor でパスワードを求められログイン出来なくなりました。

前のユーザー名とパスもダメ

Microsoftのメアドとパスもダメ

セーフモードでは設定が開けず

新規ユーザーを増やして新しい管理者も作れず

セーフモード、コンピューターの管理の所にローカルユーザーとグループがないので

ファイル名を指定して実行で「mmc」入力して実行しスナップインの追加と削除でローカルユーザーとグループを追加しようとしたら

「このスナップインはwin10のこのエディションでは使用できません。アカウントを管理するにはコントロールパネルのユーザーアカウントツールを使用してください」と出て追加できません。

コントロールパネルから開いたけれどユーザーの追加は出来ません。

ファイル名を指定して実行cmdで

net user○○/add

(次のローカルも)

何も変わらず追加されず

ただログイン画面に出てくるユーザー名administorのパスワード変更が出来たので変更してから再起動してログインしようとしたのですけどログインならず。

セーフモードでのパスワード入力が有効になっただけでした(パス不要だった所が)

でもヒントも入れたのですがログインパスの所に同じヒントは出ます。

もうこれ以上ネットで検索しても何も出てこず

どう検索して良いのかもわかりません。

セーフモードでoldという拡張子のフォルダに元々の全てがありました。

なので消えてはいないようです。

どうしたら元に戻せるでしょうか

Answer 1

そうなんですね…

自分でなんとかしようと色々やってここが限界…いやもっと訳のわからない事になってしまってるような気がしてます。

専門知識のある方に「何をした？」と聞かれても何をしたかわからないと答えるしかない状態に。

新しいPCを購入して近々届く予定なんです。なので出費が痛く…

家電量販店で相談してみて出費額が大きければ諦めアプリや写真などだけでもUSBに保存して初期化します。

ありがとうございましたっ

Answer 2

Windows10でした。

ずっと11へのアップデートのお知らせが来てたのですけど放っておいてたのですが

Wi-Fiを新しくしたら繋がりが凄く悪いのでアプデしてないからかなと見てみるとWinows10 ver.20H2のアップデートがあったので…以下このような感じとなりました。

DynabookのノートパソコンなんですがHPで調べると電話もメールもサポート終了しているし友人知人で詳しい人はいません。購入したのが何年も前なのでどこに相談して良いのかわかりませんでした。

購入した家電量販店で相談してみます。

ありがとうございましたっ

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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自分でやるのはやめたほうがよいでしょう。もっと壊すだけでしょう。修理に出しましょう。

自分でやりたければ、

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などを利用して、実地に教えてもらう。

Answer 4

win10をアプデしたら凄く重くなったのでネットで調べるとまだインストール中の可能性が高いという事で何をしたか思い出せないのですけど

ネットで調べてインストールを完了させる何かをしました。調べた時に画像添付されていた画面で順調に進んでいたのですが凄く時間がかかるのでそのまま寝てしまいました。

こんにちは。

まずお使いのPCが Winows10 ver.20H2以降に対応しているのかメーカーサポートにご相談ください。

質問にある「WIn10をアプデ」というのが具体的にどういったものかを明示してください。

(Win 8/8.1 からの更新なのか Windows Updateで定期更新でのものかこちらには何も分かりません。）

初期化をされていなければデータのバックアップを取得してクリーンインストールをされるのが一番確実な解決方法でしょう。

方法が解らない場合は直接PCを操作できる詳しい知人/友人に相談されるか 家電量販店やPC専門店等のPCサポートに持ち込んで対応されるのが質問者さんには確実なな解決方法と思います。

（ここで操作を説明しても質問にあるような適当な操作をされても責任は負えません。）

Answer 5

こんにちは。

状況からしてWindowsが壊れていると思われます。

サインイン画面から、Shiftキーを押しながら右下の電源から再起動しますと

回復環境が起動します。Updateしたら、との事なので

そちらから更新プログラムのアンインストールまたは

システムの復元を行ってみてはどうでしょう。

それでダメなようであれば、パソコンメーカー指定の方法でリカバリをするか

回復環境から初期化を行うかです。

他にパソコンがあれば以下の方法でデータが救出可能です。

「Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法」

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk