Windowsメール(Windows10)の文字化け

Question

「Windowsメールを使用していますが、一部のメールが文字化けして読めません。AOLメールをサイトから読むと文字化けしていませんので、Windowsメールの問題だと思われます。文字化けを解決する方法を教えて下さい」

について、11月1日にチャットサポートしてもらい、Windows updateを行えば解決すると言われ、そのとおり行いましたが、文字化けは解決しませんでした。

今日は、11月3日の祝日で、サポートはお休みのようです。

Windowsメール（Windows10)の文字化けを解決する方法を教えていだだけると幸いです

Answer 1

ありがとうございます。

いただいたアドバイスどおり、メモ帳で開いたところ

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

となっています。

本文内容と違っているかどうかはどう判断すればよいのでしょうか。

メモ帳で開いた本文は

5JS947Sz44S446C947S0442F46C947Sx45GB5JS947Sz44i446C95ISy5IWO5JS947Sz44i446S9

47Sy442F46C947Sx45C55JS947S146C45IS947S5452F46S947S046GB5JS947Sz44S446C947S0

(以下略)

となっています。

何をどうすれば、文字化けを解決できるのでしょうか。

メッセージソースのMIMEヘッダを出す方法を教えていただけますか。

AOLのサイトの方でしょうか、それともWindowsメールの方でしょうか。

Windowsメールで文字化けしてるメッセージを開いて、右上にある・・・アイコンから「名前をつけて保存」を選択、○○〇.emlファイルとして保存し、その○○〇.emlファイルをメモ帳で開く。

間違ったMIMEヘッダかどうかはどのようにして判断するのでしょうか。

AOLが間違ったMIMEヘッダを出しているとすれば、それはどのようにすれば修正できるのでしょうか。

（例１）

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Content-Type: text/html; charset="utf-8"

にかいてある文字コード識別子が本文内容と違っているはず。例１はutf-8

（例２） =E3=82=82=E3=81=97=E6=AD=A3=E3=81=97=E3=81=8F=E8=A1=A8=E7=A4=BA=E3=81=95=E3= =82=8C=E3=81=AA=E3=81=84=E5=A0=B4=E5=90=88

みたいに表示されるならContent-Transfer-Encodingヘッダが無いかも。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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AOLのサイトの方でしょうか、それともWindowsメールの方でしょうか。

両方。たぶん違っている。

AOLが間違ったMIMEヘッダを出しているとすれば、それはどのようにすれば修正できるのでしょうか。

それはAOLに言う。

Answer 3

メッセージソースのMIMEヘッダを出す方法を教えていただけますか。

AOLのサイトの方でしょうか、それともWindowsメールの方でしょうか。

Windowsメールで文字化けしてるメッセージを開いて、右上にある・・・アイコンから「名前をつけて保存」を選択、○○○.emlファイルとして保存し、その○○○.emlファイルをメモ帳で開く。

間違ったMIMEヘッダかどうかはどのようにして判断するのでしょうか。

AOLが間違ったMIMEヘッダを出しているとすれば、それはどのようにすれば修正できるのでしょうか。

（例１）

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Content-Type: text/html; charset="utf-8"

にかいてある文字コード識別子が本文内容と違っているはず。例１はutf-8

（例２） =E3=82=82=E3=81=97=E6=AD=A3=E3=81=97=E3=81=8F=E8=A1=A8=E7=A4=BA=E3=81=95=E3= =82=8C=E3=81=AA=E3=81=84=E5=A0=B4=E5=90=88

みたいに表示されるならContent-Transfer-Encodingヘッダが無いかも。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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AOLメールをサイトから読むと文字化けしていませんので、Windowsメールの問題だと思われます。

そうとは限りません。

仮にそうだとすると、フィードバックすればよい。ここでは修正とかサポートしてません。

どうせ、メッセージヘッダがおかしいのでしょう。

メッセージソースのMIMEヘッダを出せば、手掛かりがあるかも。

AOLは昔そういう前科があります。

メールアプリはoffice outlook系で、MIMEヘッダを信じて処理するので、AOLのように間違ったMIMEヘッダを平気で出すところとは相性が悪い。

ありがとうございます。

フィードバックに送りました。

ご指摘いただいたようなことをチャットサポートで教えてくれればよかったのですが、Windows Updateをすれば解決するとしか言われず、結局解決できませんでした。

メッセージソースのMIMEヘッダを出す方法を教えていただけますか。

AOLのサイトの方でしょうか、それともWindowsメールの方でしょうか。

間違ったMIMEヘッダかどうかはどのようにして判断するのでしょうか。

AOLが間違ったMIMEヘッダを出しているとすれば、それはどのようにすれば修正できるのでしょうか。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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AOLメールをサイトから読むと文字化けしていませんので、Windowsメールの問題だと思われます。

そうとは限りません。

仮にそうだとすると、フィードバックすればよい。ここでは修正とかサポートしてません。

どうせ、メッセージヘッダがおかしいのでしょう。

メッセージソースのMIMEヘッダを出せば、手掛かりがあるかも。

AOLは昔そういう前科があります。

メールアプリはoffice outlook系で、MIMEヘッダを信じて処理するので、AOLのように間違ったMIMEヘッダを平気で出すところとは相性が悪い。