windows11でwindowsセキュリティが開けず、リカバリしても解消しない

Question

家族のPCですが、windows10からwindows11に
いつの間にかアップグレードされており
その影響か、windowsセキュリティが開けなくなっていました。

調べてみると同様の話は結構あり、打開策をすべて試しましたが
すべて効果なしでした。
　・アイコンクリック、またはダッシュボードの表示を押しても、無反応
　・アプリからwindowsセキュリティの詳細オプションを選び、修復、リセット
　　→むしろ悪化した。アプリからwindowsセキュリティが消えてしまい
　　　windowsセキュリティのダッシュボードの表示を押すと、アプリがない、とストアに促されるようになった
　・Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
　　→エラーなく完了、windowsセキュリティ開けず
　・Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.SecHealthUI* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
　　→エラーが出て※完了できず。windowsセキュリティ開けず

手がないため、仕方なくリカバリしたのですが
それでも効果ありませんでした。
　・変わらずアイコンクリック、またはダッシュボードの表示を押しても、無反応
　・Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
　　→エラーなく完了するが、またアプリから消えてしまった
　・Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.SecHealthUI* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
　　→リカバリ前と同じエラーが出て※完了できず。windowsセキュリティ開けず

完全に万策尽きた感じです。
10日以上たっており、バックアップメディアもないため
windows10に戻す術もありません。

ベンダー(Norton)のセキュリティソフトやファイアーウォールは入れていますが
このままの状態ではセキュリティ的に危険でしょうか？

解決しなければ危ないのであれば
どうすればよいか、教えていただきたいです。

※表示されたエラーメッセージは以下です。

Add-AppxPackage : 次の HRESULT で展開に失敗しました: 0x80073CF3, パッケージの更新、依存関係、または競合の検証に失敗しま

した。

パッケージ Microsoft.SecHealthUI_1000.22621.1.0_x64__(個人情報かもしれないため伏せます) は、見つからないフレームワークに依存しているため Win

dows はこれをインストールできません。インストールするこのパッケージとともに、"CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Cor

poration, L=Redmond, S=Washington, C=US" によって公開されたフレームワーク "Microsoft.UI.Xaml.2.4" に、ニュートラルまた

は x64 プロセッサ アーキテクチャと最少バージョン 2.42005.1001.0 を提供します。

注: 詳細については、イベント ログで [ActivityId] d979b982-1e6f-0002-8830-80d96f1ed901 を検索するか、コマンド ラインの G

et-AppPackageLog-ActivityId d979b982-1e6f-0002-8830-80d96f1ed901 を使用してください

発生場所 行:1 文字:62

• ... | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...

•             ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 
  

  • CategoryInfo : WriteError: (C:\Program File...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException
  • FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand

Answer 1

返信ありがとうございます。

パソコンメーカーの取説のリカバリー方法は確認されているでしょうか？

dynabook X6/K P1X6KPEGこちらの取説がウェブサイトにあるので

もう一度ご確認ください。

Answer 2

Windowsの機能の初期化（このPCをリセット）

になります。

リカバリー領域を使用したリカバリーです。

メーカーのサイトは確認しましたが

リカバリーイメージはダウンロードできない型番のようです。

ちなみに以下はいかがでしょうか？

家族のPCはそこまで使用頻度も高くないため、以下が使用できなくとも

特に致命的なセキュリティ問題がなければ、このままの使用を考えています。

＞windowsセキュリティは、「アプリとブラウザコントロール」や「デバイスセキュリティ」なども

＞存在していますが、Nortonが動作している場合、それらの機能もオフになっているのでしょうか？

＞Nortonと同時に一部動作している機能があって、それを使用できないことによる

＞脆弱性があるかも、というのは心配のしすぎでしょうか……。

Answer 3

返信ありがとうございます。

リカバリの方法はどのように行いましたか。

通常、初期化する場合ですが

リカバリメディアを利用しての初期化

Windowsの機能の初期化（このPCをリセット）

インストールメディアを利用したクリーンインストール等があります。

メーカ製のPCの場合、PCメーカーからリカバリ イメージをダウンロードしリカバリ出来る場合があるのでご使用のPCメーカーに問い合わせするかウェブサイトをご確認し

再度、リカバリを行ってみると良いと思います。

Answer 4

こんにちは。

サードパーティ製のセキュリティ対策ソフト
NortonやMcAfee、ウイルスバスター、その他がインストールされている環境ですとWindowsセキュリティは無効化されサードパーティ製のセキュリティ対策ソフトにてセキュリティ対策となりますので、セキュリティ的に危険ということはありません。

返信ありがとうございます。

windowsセキュリティは、「アプリとブラウザコントロール」や「デバイスセキュリティ」なども

存在していますが、Nortonが動作している場合、それらの機能もオフになっているのでしょうか？

Nortonと同時に一部動作している機能があって、それを使用できないことによる

脆弱性があるかも、というのは心配のしすぎでしょうか……。

Answer 5

こんにちは。

サードパーティ製のセキュリティ対策ソフト

NortonやMcAfee、ウイルスバスター、その他がインストールされている環境ですとWindowsセキュリティは無効化されサードパーティ製のセキュリティ対策ソフトにてセキュリティ対策となりますので、セキュリティ的に危険ということはありません。

サードパーティ製のセキュリティ対策ソフトは、Windowsに不具合を発生させる

原因になることが多く

アンインストールしても爪痕を残す事がありWindowsを壊すことがあります。

新しいメーカー製のパソコンを購入されると既にサードパーティ製のセキュリティ対策ソフトはインストールされている事は珍しくありません。

既に不具合が発生している可能性が大だからです。

Nortonを契約されているのであれば、そのまま利用されてはどうでしょうか。