Windowsを再起動すると、数日前に戻されます。

Question

現在、Windows 10 Proを使用しており、再起動を行うと、環境が数日前に戻されます。

そのため、デスクトップなどへ保存したデータなどはすべて消えていますし、

ごみ箱へ移動したデータなどは元の位置に戻っています。

一度デスクトップに保管したデータをUSBや外付けHDDなどにコピーしたものは、問題なく使用できます。

他の症状としては、WindowsUpdateはインストール段階で失敗します。

場合によっては、ダウンロード途中で再起動がかかり、数日前に戻されていますので、またイチからの作業になり、

ダウンロード途中で再起動がかかるか、インストールに失敗します。

戻される数日前の日付以前にある復元ポイントが２つありますが、

どちらも復元ポイントに戻そうとすると、途中で失敗します。

セーフモードでの立ち上げなども試みましたが、通常モードでの立ち上がりにしかなりません。

過去の記事にローカルアカウントへの切り替えや、新しいアカウントの作成を行って

新しいプロファイルを作成するといった記事を見つけて試してみましたが、

ローカルアカウントにした後でも、同様の症状です。

新しいアカウントの作成については、作成後再起動をすると、

作成したアカウント自体がなくなっています。

おそらく再起動後に特定のポイントに戻されているのでしょうが、

ローカルアカウントにしたのち、Microsoftアカウントでログインした状態で

再起動を行うと、ローカルアカウントに戻されています。

ここは別のポイントが作られたのか不思議です。

直近の更新プログラムなどを削除しようとしても、削除途中で失敗します。

電源をOFFにしたり、再起動をかけなければ、と思ったのですが、

気づけば、勝手に再起動もかかってしまいます。

何か対処方法はありますでしょうか。

Answer 1

「市販デモモード」になっている？

ローカルアカウント表示名が、「古林翔」になっていませんか。

その場合は、OS再インストールしか手段がないですね。

市販デモモード | Windows 10（外部サイト）

Answer 2

ストレージがSSDであれば、SSDの故障でしょうね（Read Onlyになっている）

SSDメーカー専用のユーティリティがインストール済みであれば、SSDの状態を確認してください。

Answer 3

ディスクの特定領域の損傷が疑われます。

１．CrystalDiskInfoで正常性（水色）確認。

２．前項で問題が無ければ、CHKDSK / F /R で修復と確認。問題があればディスク交換。

３．前項で問題が無ければ、C: ドライブのシステムの保護→構成で、復元ポイントを削除してみて下さい。

前項で問題があれば、無くなるまで修復してから削除。

Answer 4

何か対処方法はありますでしょうか。

　PC がかなりおかしくなっているように思われる。使用している PC のメーカー名・型名は何？

　機種によっては、ハードウェアの診断機能がある物がある。そのような場合は、利用して診断する。無い場合は、ストレージに関しては SMART（自己診断機能）の情報を見る。見る手段が無いなら、CrystalDiskInfo が定番と思う。SMART で異常が無ければ、ディスクのチェックを行う。その後で、メモリのチェックを行う。Windows のチェック機能は、あまり評判が良くないようなので、Memtest86 か Memtest86+を一晩ぐらいは掛けてみることを推奨する。

CrystalDiskInfo - Crystal Dew World [ja]

Windows10 チェックディスクの実行方法「ドライブのスキャンで修復」

「Windowsメモリ診断ツール」でメモリの不具合をチェックする

　以上で、ハードに異常が見られないなら、ウィンドウズスクリプトプログラマ さんの書いている通り、メーカーの指定の方法での初期化を行う。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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確実そうなのは、このPCを初期状態に戻す。でしょう。