30日待機中だがアカウントパスワードを今すぐ変更したい（＝まともに対応するサポートの連絡先を知りたい）

Question

30日待機中だが、アカウントのパスワードを第三者に知られているため今すぐにパスワードを変更したい。

30日待機中なのは、バックアップメールアドレスがすでに存在せず、別のメールアドレスに変更しようとしたため。

チャットに連絡したが、30日待つかバックアップメールアドレス変更を取り消すかのどちらかの対応しかできないと言われたが、どちらもセキュリティリスクの低減にはならないため、今すぐにパスワードを変更したい。

チャットだと埒があかず、それ以外のコンタクト先もわからないので、まともに対応可能なマイクロソフトのサポートの連絡先を知りたい

＊＊モデレーター注＊＊

質問者さんが既にアカウントを削除されているためスレッドをロックします。

Answer 1

あと、純粋に疑問なのが、こういうケースって世にも稀な例外とは思えないのですが（それなりに想定できそうなケースと思うのですが）マイクロソフトはそれに対するバックアップは何も手立てを講じてないんでしょうかね？

既に用意されています。

セキュリティ情報は常に利用可能なメールアドレスまたは携帯電話番号を2つ以上登録しておく。

パスワードの変更は、この登録されたセキュリティ情報に本人確認のコードが送信されますので、そのコードを受け取って認証します。それで、即パスワードの変更は可能です。

セキュリティ情報は常に２つ以上という事が重要です。

なぜなら

１つのみであった場合、その１つが何らかの理由で利用不可になった場合はアウトです。

　アウト=セキュリティ情報の置き換えで30日後

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

---

さっさとロックしないと、相手がセキュリティ情報連絡先を自分に変えて、ロックして、何もできないようにしちゃいますよ。

Answer 3

さっきのコメント修正です。

相手は「直ちにパスワードの変更」ではなく、再度連絡先の変更が可能になると言うことなります。

Answer 4

チャットだと埒があかず、それ以外のコンタクト先もわからないので、まともに対応可能なマイクロソフトのサポートの連絡先を知りたい

Sa21 さん、こんにちは。

Microsoftアカウントに関しては、人によるサポートはありません。マイクロソフトが作ったプログラムが判断して処理します。

そのプログラムの使い方を説明するのみです。

使い方＝操作方法

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

---

誰に聞いてもできないものはできない。まともなサポートがセキュリティで厳重に固められたシステムを例外処理するわけがない。

パスワードを間違えて、ロックしたら。