Windows11Proにログイン後黒い画面になる、セーフモード同様、デバイスマネージャー等起動すれば表示されるが他は黒い画面のまんま

Question

Windows11Proにログイン後黒い画面になる、セーフモード同様、デバイスマネージャー等起動すれば表示されるが他は黒い画面のまんま。

回復ポイントも黒い画面でとられているので、もどらない。

デバイスマネージャーにエクスプローラーやディスプレイマネージャーがない。

ＰＣは起動しているよう？

Answer 1

ありがとうございました。タスクマネージャーでexplorer,exe実行してもないとなりました。タスクマネージャーにエクスプローラーないです、品質の更新のアンインストール実施し、ブラックスクリーンはなくなえいましたが、複数のソフトが起動できません、アンインストールも、ソフト等にはサポートから影響ないと言われたのに。

ありがとうございました。タスクマネージャーにエクスプローラーありました。

Answer 2

多分、シェル（OS とユーザーとの間を取り持つプログラム）としてのエクスプローラーが起動していない状態だと思います。タスクマネージャー（デバイスマネージャーでは無い）を起動し、「新しいタスクを実行する」から、"explorer.exe" を起動してみてください。普通のデスクトップ画面が表示されるかも知れません。

　できるのなら、「信頼性モニター」で、エラー情報を確認してください。

　何もせずに、黒い画面になることは、通常ありません。直前に何かしたはずです。何をしたか、思い出してください。