Windows11でのオーディオの不具合について

Question

Windows11でのオーディオの不具合について質問します。

使用しているパソコン(Windows11対応)でYoutubeを視聴しようとしたところ、音量を50や75に変更した場合も音が全く出ないことが起こりました。

再起動をした後に音が出たため、一時的な不具合かと思いましたが、数回パソコンを使用すると再び音が出ない現象が起こります。

解消のために以下のことを行いましたが、現段階では未だ直っておりません。

①デバイスマネージャーからオーディオをアンインストールし、再起動。

②パソコンメーカーの公式サイトから、導入済みドライバーを再インストールし、再起動。

上記の問題を解消する方法を教えて頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

上記の問題を解消する方法を教えて頂けますと幸いです。

機器の構成と状態が全く不明なので、それはまず無理な相談です。

何らかの接触不良が疑われます。どの様なPCでしょうか？

本来はどこから音が出るはずなのでしょうか？スピーカー？ヘッドホン？

そして重要なことは、その音が出ない出力デバイスはどの様にしてPCと接続しているのでしょうか？

一番疑われるのはまず、その正体不明の出力デバイスが正しくWindows 11 PCと接続されていないのではないかという点です。

コントロールパネルのサウンドの再生タブで対象の出力デバイスを選択して、テストを実行すればハードウェアの問題かソフトウェアの問題かがおおよそ見当がつくはずですが、それも現時点では難しいですね。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

機器の構成や状態の記載をせずに申し訳ございません。

音は本来はスピーカーから出るはずでした。

音が出ない出力デバイスはPCに最初から接続されていました。

コントロールパネルのサウンド設定から出力デバイスであるRealtek audioのテストを実行しましたが、音が出ない状態です。

ご返信と対応をしてくださり、ありがとうございます。

追記:Windows10にクリーンアップしたところ、Realtek audio controlが再ダウンロードされ、無事音が出るようになりました。丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。