Windows10で無線ＬＡＮ接続する時

Question

WIndows10のＰＣが、ある日突然 WIFI設備に接続できなくなりました。

同じ環境で iPhone/iPadでは接続できます。

ＯＳやドライバーの更新を行った結果、ある日突然何台かは接続できるようになりました。

しかし同じ環境かのＰＣの中には

　「ランダムなハードウェアアドレス」

を　オン　にしないと接続できないものもあります。

環境：

WIFI:

WIFI Ruckus ZD1200

IEEE802.11ax / DHCP / Macフィルター無し

Windows:

Windows10 PRO(64bit) Ver. 21H2

同じＰＣ，同じＯＳ環境下で、Wifi接続環境が変わることはあるのでしょうか？

Answer 1

あとは、導入しているセキュリティソフトを疑ってみるとかかなぁ。

物によってはWi-Fi制御、監視機能が搭載されているのあるので。

Answer 2

ご指摘ありがとうございます。

ライセンスは問題ないです。（購入後、半年も経過していません）

再起動をかけましたが、ライセンスについてのエラーは表示されていません。

（コンソール上でも問題ないです）

ベンダーに確認取っていますが、長期明確な回答が得られません。

また、代替えの機器を借用できたので、コンフィグをコピーして稼働させましたが

問題は解決できませんでした。

社内ＬＡＮについては、WIFIデバイスのみのセグメントを用意していおります。

そのセグメント中へさえも、接続できていないので、他の機器が影響していることは考えづらいです。

（クライアントとそのセグメント間にあるデバイスは、ＡＰとＨＵＢだけです）

少なくともWinOS以外のデバイスは接続できていますので

WIFI側で何か問題が発生していることは、考えにくいとの判断です。

Answer 3

Ruckus ZD1200を再起動するとか、ライセンス切れになっていないか管理コンソールで確認とかをした方が良いのでは？

何にしてもベンダー側の対応を待つしかないのでは。

あとは、社内インフラ（LAN）に障害が発生してないかの設備確認等。

Answer 4

ありがとうございます。

＞「Ruckus ZD1200」の導入元ベンダーやメーカーサポートに問い合わせてください

はい、問い合わせしましたが、明確な回答は得られませんでした。

＞または、会社内の担当部署に問い合わせてください

導入したのは自部門です。

いろいろなベンダーなどに問い合わせしていますが

明確な理由が今のところ不明な状態です。

Answer 5

OS、ハードウェアの更新無しでトラブルが発生したのであれば、「Ruckus ZD1200」の導入元ベンダーやメーカーサポートに問い合わせてください。

または、会社内の担当部署に問い合わせてください。