Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouseの挙動について

Question

Microsoft Bluetooth Ergonomic MouseをWindows10にて2か月ほど使用しています。

ところがここ1週間ほどポインターの速度が勝手に遅くなる現象が発生しており、

・電源投入後1時間ほどで症状発生

・マウス自体の電源を入れなおす、もしくは設定のポインター速度を変更し元に戻すと改善するが30分から1時間程度で再発

・Bluetoothのデバイス削除⇒再ペアリングは効果なし

・ドライバーのアンインストール、Bluetooth再ペアリングも効果なし

サイドボタンのアクションを変更したかったためMicrosoft マウス キーボードセンター Appを使用しています。

このAppを再インストールしても再発しています。

どなたか知恵を貸していただけないでしょうか。

Answer 1

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

本日は発生していないとの事なので様子をみてはどうでしょうか。

Answer 2

返信いただきありがとうございます。

電池交換は試しましたが昨日時点で再発していましたので原因から除外できるかと。

トラブルシューティングを進めましたがサポートに連絡するよう促されました。

引き続き様子を見たいと思います。

Answer 3

返信いただきありがとうございます。

電波の干渉については思いつきませんでした。

昨日は1時間ごとに再発していましたが本日はまだ起きていない為可能性が高そうです。

PCの負荷についても見ていなかったので、確認してみます。

Answer 4

こんにちは。

Microsoft Bluetooth アーゴノミック マウスを使用する

（ヘルプ内のAAA バッテリーは 単4電池を指します。）

Microsoft のマウスまたはキーボードの問題をトラブルシューティングする

を参考にトラブルシューティングを進めてみてください。

質問には書かれていませんが、購入時に付属している電池をそのまま使用していれば

新品に交換してはどうでしょうか。

Answer 5

こんにちは。

電波干渉しているということはないでしょうか。

Wi-Fi で、2.4GHz帯と5GHz帯を利用している場合は 5GHz帯に切り替えてみるとか

ポインターの速度が低下した場合に、CPU使用率が上がっているやPCに負荷がかかっていないでしょうか。タスクマネージャーの パフォーマンスタブで確認出来ると思いますが、他のPCでも切り分けをされてはどうでしょうか。