Windows１１ アップグレードエラー

Question

初めまして．

Windows１０から１１へのアップグレードができます，とPC で表示され，ダウンロードのボタンが押せるようになったのですが，押すたびに下記エラーメッセージが表示され，先に進めません．良い方法がないでしょうか．

Answer 1

こんにちは。

アップロードされた画像に、悪意のあるソフトウエアの削除ツールがダウンロード待ちになっていますので、先にそちらのダウンロードをクリックし正常にインストール出来るかお試しください。

その後に、更新を確認し何もなければWindows 11のアップグレードを行ってみてはどうでしょうか。

不具合情報ですが、Windows 11非対応のパソコンにWindows 11への

更新が可能と間違って表示される不具合があるようです。

本当にアップグレード可能なパソコンなのか一度確認してみてください。

システム要件のリンクを参考にしてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows...

CPUが対応していること。

Windows ロゴキーを押して システム情報 と入力して システム情報 クリックします。

プロセッサ名を確認し以下のリンクにプロセッサ名が表示されているか確認します。

「Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardwa...

「Windows 11 でサポートされている AMD プロセッサ」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardwa...

システム情報でメモリ 物理メモリの容量を確認します。

ストレージの空き容量をエクスプローラーでCドライブの容量を確認します。

システム情報でBIOSモードがUEFI、セキュアブートの状態が有効になっていることの確認。セキュアブートが無効になっている場合、PCメーカーのサポートページかマニュアルを参考に UEFI BIOSで有効に設定します。

TPM がバージョン2.0で有効になっているかの確認。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-...

グラフィックス カード DirectX 12 以上 (WDDM 2.0 ドライバー) に対応しているか。WindowsロゴキーとRキーを同時に押

し dxdiag と入力しOKをクリックします。ディスプレイタブをクリックし、ドライバーの下

ドライバーモデル WDDMが2.0以上を確認。

これらの条件を満たしている事を確認し、Windows アップデートが失敗する場合は、Windows 11 インストール アシスタントを利用してのアップグレードを試されてはと思います。

「Windows 11 をダウンロードする」

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

更新の妨げになる問題として、サードパーティ製のセキュリティ

周辺接続機器等、他があります。アップグレードする際は必要な個人データのバックアップと以下のリンクを参考にし、Windows 11にアップグレードする場合のPCメーカーの情報もご確認ください。

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

Answer 2

nobuko cさん，ありがとうございます．

教えていただいた手順にのっとって，要件を満たしているか確認したところ

満たしている状況でした．

Windows　Updateからやってもうまくいかないので

インストールアシスタントから実行してうまくできました．

助かりました．ありがとうございました．