法人用Microsoftアカウント

Question

現在会社で使っているMicrosoftアカウント登録時に、自分で追加したため自分のスマホ番号を使用しております。

この度解雇されることとなった為、電話番号を抹消しておきたいです。

PCは、会社貸与のものなので、アカウント情報を変更するだけの予定。

しかし、自分の携帯にSMSでコードが届きません。

ログイン時等、矢無負えず通話でコードを入手しましたが、

セキュリティ情報の確認等をしようとした際、携帯へのSMS送信しかログイン方法が出ません。

スマホは、iPhoneを使用しており、

番号でのSMSの拒否系はしておりません。

迷惑設定の「ケータイ・PHSからのみ許可」も　”利用しない”　になってます。

なぜ届かないのでしょうか？

Answer 1

質問者_367さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

わざわざご返信いただき、情報の共有、誠にありがとうございます。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Antonia| Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

ごめんなさい。

メールが届かない理由は依然わかりませんが、

edgeを使用しており、Microsoftと同期サインインしたらコード取得不要となりましたので、

とりあえず問題なくなりました。