謎のスピーカーからの異音？ とCPU加熱

Question

正直ここで聞くべきWindows11の質問なのかもわからないですが、解決すること多いのでお伺いします。

CPU負荷20前後にも関わらずCPUの温度が今80前後あります。

メモリも38ぐらいです。室温約24度です。

で、ちょっと動画処理とか始めると、温度ヤバいぞ、という内容の警告が出てきます。

あと、一秒も無いのですが、画面が止まり流れてる音声もブブブブと、低い音でスピーカーから出ることがあります。

どう表現して良いのかわかりませんが多分負荷がかかったときであろうあたりで。

何が原因かもよくわからないのですが何か思い当たることが有りましたらお教え願います。

PCは購入してすぐです。店舗組み立てです。

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今2秒ぐらい止まりました……何なのだろうこれ。

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System Information

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  Time of this report: 8/10/2022, 21:54:42 

         Machine name: 

           Machine Id: Unknown 

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 22000) (22000.co\_release.210604-1628) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 16373MB used, 49049MB available 

          Windows Dir: C:\Windows 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.2.2

       DxDiag Version: 10.00.22000.0653 32bit Unicode

Answer 1

ありがとうございます。

重たいけどまた持っていくしか無いか面倒だ……

Answer 2

Core Tempインストールして、YouTube再生で試してみました。原因は不明ですが電力が違うので、一概には比較にならないかも知れません。

Answer 3

CPU負荷20前後にも関わらずCPUの温度が今80前後あります。

メモリも38ぐらいです。室温約24度です。

メモリーはOKですが、CPUは異常です。

恐らく店舗組み立て時のミスか、組み立て後の問題で、ヒートシンク（冷却ファン）の接触不良か、関連部分の問題が大いにに疑われます。参考までに似た構成の私のRyzen 5 5800G（リテールファン）CPUは66～68℃です。メモリーとMBは42℃ぐらい。

詳細は後述しますが、自分で直すか、店舗に連絡して直して貰うかは、ご自身で判断して下さい。

あと、一秒も無いのですが、画面が止まり流れてる音声もブブブブと、低い音でスピーカーから出ることがあります。

どう表現して良いのかわかりませんが多分負荷がかかったときであろうあたりで。

最近は見かけませんが、一昔前はVRMと呼ぶマザーボード上の電源管理機構（大きいヒートシンクが付いた部品と関連回路）が、負荷がかかると似たような異音を発生する場合がありました。今回は前述の異常事態なので、それが原因で同種の状況が発生しているのかも知れません。これもマザーボードを裸にしてご自身の耳で良く聞いて動作確認し、原因を確かめて下さい。普通の場合、スピーカーからはその様な音は出ません。

PCは購入してすぐとの事なので、今後もその店舗との付き合いを考えると、勝手に自分で直すよりは、面倒でも店舗に持ち込むか送付して、全ての不具合を丁寧に説明して、対応を依頼することをお勧めします。PCショップとは、何回かやり取りをして、顔や名前を覚えて貰うぐらいの付き合いをした方が、後々役に立つことが多い様に思います。

Answer 4

CoreTemp曰く、こんな感じでした。

あとこのパソコン、約3週間ぐらい前にCPUやマザボ交換をお店に依頼スべくもっていって、部品新品できれいにしていただいたので、多分ゴミじゃないかと思われます。

Answer 5

CPUの負荷が20％といっても、特定のCPUのコアの負荷が100％近くになっていれば、普通に80度以上になります。

基本的にパソコンは室温25度以下程度の場所で使用してください。それ以上になると、冷却不足で性能が制限されたり、寿命が短くなったりするうえ、最悪の場合熱暴走で正常に動作しなくなります。

掃除機等で冷却用の空気の取り入れ口などにあるゴミを吸い出して冷却しやすくする一方で、できるだけ涼しい場所で使ってください。