Windows updateの失敗

Question

Windows updateでKB5016616とKB5017308のインストールに毎回失敗します。

毎回電源が落ちるまでは行くのですが、再起動後にくるくるから抜け出せません。

特に外部接続している端末もありません。

Windows10で64bitです。

対処法はありますでしょうか？現状はアップデートしないように２つとも隠しておりますがそもそも隠すのもどうかなと思いまして…

Answer 1

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いろいろやるより、修復インストールしたら。

それより、22h2を待って、上書きインストールしたら。

Answer 2

確かにそのうち出ますからね、それも考えてみます。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

回答いただいた内容は全て実施しましたが改善されませんでした…

Answer 4

FYI

• Windows Update エラーを修正する
• Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング
• Windows Update のトラブルシューティング
• 解決手順

Windows updateでKB5016616とKB5017308のインストールに毎回失敗します。

毎回電源が落ちるまでは行くのですが、再起動後にくるくるから抜け出せません。

特に外部接続している端末もありません。

Windows10で64bitです。

対処法はありますでしょうか？現状はアップデートしないように２つとも隠しておりますがそもそも隠すのもどうかなと思いまして…

Answer 5

こんにちは。

以下を試されてはどうでしょうか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

ファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

ディスクにエラがーないか、ドライブのエラーチェックと

CrystalDiskInfo等でディスク健康状態の確認。

ディスクの空き容量の確認。

一般的なメーカー製のパソコンには、サードパーティ製のセキュリティソフトがインストールされている事が多いです。そうしたセキュリティはWindowsの更新の妨げになることが多いため、更新時には無効化するかアンイストールして更新するとスムーズに更新プログラムが適用される事が多いです。セキュリティソフトをアンイストールした場合は、Windowsセキュリティが有効になりますのでセキュリティ的には問題はありません。

サードパーティ製のセキュリティソフト以外に常駐しているソフトやサービスも原因になっている場合もあります。

その場合、以下のクリーンブートを行うのも良いと思います。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」（クリーンブート）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

※ メーカー製のパソコンで上記の操作を行うとWindowsにサインイン出来なくなる場合があります。事前にパソコンメーカーに停止してはいけないサービス名を確認してから操作を行ってください。サインイン出来なくなるとパソコンのリカバリ（初期化）が必要になります。

他にはパソコンメーカーから、またはインテルまたはAMDから最新のドライバーを入手しドライバーを最新にした状態での更新を試します。

どうしても失敗する場合、Windowsの上書きインストールまたは次回の累積更新まで様子をみてみるかです。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...