「その他のユーザーをこのPCに追加」で開くアカウント追加窓の表示領域不具合等について

Question

Windows 10 professional 64bit 21H2 をローカルアカウントで利用する環境です。

別のローカルアカウントを追加するために

設定　＞　アカウント　＞　家族とその他のユーザー　＞　その他のユーザーをこのPCに追加

と進むと、Microsoftアカウントの窓が開きますが、その表示領域が上部1/4ほどになってしまいます。

スクロールすれば表示されますので、機能的には問題ないのですが、その他の機能についても、あたかもCSSがうまく読み込まれていないような表示（左寄せ）になるものがあり、同根ではないかとみております。

上記以外で現在確認できているのは、PC正常性チェックアプリの表示と、しばらく使っていなかったWindows アカウントにサインイン後にあらわれる「ようこそ」画面が左寄せになることです。PC正常性アプリの表示を添付します。

これまでに以下の一般的なチェックは終えております。

• Crystal Disk Info による SSD のエラーチェック
• dism /online /cleanup-image /restorehealth
• sfc /scannow
• ディスプレイドライバーのリセット、ロールバック、アンインストール、再インストール
• PC正常性チェックアプリのアンインストール、再起動、再インストール
• Windows の上書きインストール

いずれも問題は検出されず、症状は変わりません。

なお、新しく作成したアカウントでもサインインしても、同じ表示であることも確認しました。

残るはクリーンインストールという結論はわかっていますが、その後の工数を考えると、どうしても避けたいところです。

このほかに、確認すべき点がありましたら、ご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

ご指導ありがとうございます。

上書きインストールという書き方をしましたが、正しくは修復インストール済みです。

失礼いたしました。

Answer 2

早速のご返信ありがとうございます。

このあたりもチェック済みでしたが、

ディスプレイ解像度は推奨（FHD）

拡大縮小とレイアウトは、推奨が150%のところ100%で使っています。

ただし、推奨の150%にしても症状は変化なしです。

仰せの怪しいアプリは、以前別のPCで使ったことがありましたが、久しく縁を切っております。

当方のノートPC（ThinkPad T480s) が Windows 標準の画面回転を許可していないようなので、iRotateという画面回転アプリは使用しています。

ただし、本アプリを使っている同僚のPCでは出ていない症状です。

セキュリティソフトは、以前 Webroot の Secure Anywhere を導入していましたが、ずいぶん前にアンインストールし、現在は Windows Defender のみです。

Answer 3

その操作をしましたが、様子が違います。

professionalではなく、Proですが。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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なお、新しく作成したアカウントでもサインインしても、同じ表示であることも確認しました。

残るはクリーンインストールという結論はわかっていますが、その後の工数を考えると、どうしても避けたいところです。

修復インストールがあります。

Answer 5

設定→システム→ディスプレイにあるテキストの拡大や、ディスプレイの解像度は推奨になっていますか？

推奨になっていなかったら推奨に変更してみましょう。

現在・過去含めCCleaner やIObit といったレジストリクリーナーソフトを使っていませんか？

こういうソフトを利用するとPC環境が破壊され、同様のトラブルに見舞われることがあります。

対処法はクリーンインストールになります。

あと、考えられることとすれば、セキュリティソフトが悪さしている・その他ソフトの影響くらいでしょうか

セキュリティソフトをアンインストールしてみる・クリーンブートの操作を試してみる価値はあると思います。