Windowsの修復について

Question

Anonymous

windowsアップデートを実施したところ、不具合が発生したので復元ポイントから復元していたのですが、復元途中にエラーでブルースクリーンが発生してしまい、windowsが起動出来なくなりました。

修復オプションからスタートアップ修復も実行出来ず、コマンドプロンプトから「sfc /scannow」も画像二枚目のようにエラーが出て使えず、まず画像一枚目のようにスタートアップ起動(?)の項目もありません。

回復ディスクも用意してありますが、PCに入ったデータが消えてしまうので使いたくありません、どうすれば良いのでしょうか？

有効なコマンドや解決法がありましたら是非よろしくお願いします。

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8 件の回答

Answer 1

Anonymous

あーすみません、windowsアップデート時の不具合は音が出なくなりました。

ただこのエラーによって復元時にブルースクリーンして、現在パソコンがwindowsにサインイン出来ない状態に何か関係ってあるんでしょうか…

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Answer 2

完全に言葉足らずでしたが、パソコンの電源を入れてもまずwindowsにサインインできません。

windows更新プログラムのアンインストールも出来ません…

一枚目の画像の通り「スタートアップ設定」の項目がないので、セーフモード起動が出来ません。

コマンドでシステム構成を開いて、セーフモードに切り替える事が可能だということでしょうか？

Answer 3

回復の状態でシステムファイルチェックを行っても、開封イメージに対してのチェックになるので意味がありません

～2つ目のコマンドプロンプトの画面にあるように、下位フックイメージのあるXドライブのシステムフォルダだから

＞スタートアップ起動(?)の項目もありません。

左上に「スタートアップ修復」はありますが、なにをやろうとして無いと書いていますか？

Answer 4

windowsアップデートを実施したところ、不具合が発生したので復元ポイントから復元していたのですが、

こんにちは。

不具合の内容が不明なまま復元されたのですか？

復元途中で失敗したり、sfc / scannowでも失敗するような状態であればシステムファイルの不具合ですので初期化するしか方法はありません。

ご自身で必要なファイルのバックアップが出来ないのであればお近くのPC修理ができる専門店等に依頼するしか方法はありません。

不具合の内容が解れば返信しようがありますが不明なら誰にも解らないのでコミュニティでは解決できないと思います。

Answer 5

詳細オプションの「更新プログラムのアンインストール」もできない状態でしょうか。

詳細オプションからの修復ができないということであれば、次のことを試してみてください。

詳細オプションからセーフモードで起動できれば、セーフモードでシステムファイルチェッカーを実行する。

改善しない場合はCドライブのディスクチェックを行い、ディスクチェックが完了したら再度システムファイルチェッカーを実行してみてください。

上の方法も行えない場合は、OSインストールメディアを使って各対処ができないか試してみてください。

OSインストールメディアは他のPCを使って作成できます。

他の人からのアドバイスも含め解決できない場合は、回復ドライブでの初期化やリカバリー（自作PCならクリーンインストールするしかないかもしれません。

大切なデーターがあれば、下のサイトを参考にしてください。

この方法で取り出しできない場合は、＜Windows　データー　救出＞などのキーワードでネット検索すれば多くの情報が見つかると思います。

他のPCを使うとかデーター救出ソフトを使うなどいろいろな方法がありますが、確実にできるという保証はありませんし操作すればするほど復元は難しくなるので、失くしては困るようなデーターの場合は信頼できる専門業者に任せた方が確実です。