インターネット接続について

Question

先日購入した、necのpc-vkm17xzg7がインターネット接続できません。トラブルシューティングで見てみた結果「イーサネットケーブルが正しく接続されていないか、破損している可能性があります」と出てきます。どのようにすればインターネット接続ができるでしょうか？パソコンについて詳しくないのでできるだけわかりやすく教えていただければ幸いですm(_ _)m

Answer 1

せめて有線接続でインターネットを接続する予定なのか

無線接続（Wi-Fi）で接続予定なのかを教えてくれないとアドバイスのしようがありません。

有線？Wi-Fi？なにそれ？とわからない場合には、今の時代Youtubeで「パソコン インターネット接続方法」と検索したら非常にわかりやすい動画がたくさんでてきます。

そういったところで学ぶといいでしょう。

もし、正しい接続方法を行っているのに接続できないという場合には、初期不良ということになるので購入元へ相談してください。

Answer 2

ネット環境はあります

Answer 3

a) インターネット接続に利用しているルーターやモデムが壊れた

　同じルーターなどに接続している他の機器（スマートフォンなど）は問題なくインターネット接続できますか？

b) LAN ケーブルの断線/ジャックの破損

　ケーブルを交換してください

c) PC 側のネットワーク アダプタの故障・破損

　差し込み口の部分が（物理的 - ピンが曲がった・折れたなど -に）壊れていないかよく確認

> パソコンについて詳しくないので

詳しくない人が自分であれこれやると「生兵法は大怪我の基」なので、心配であれば専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 4

トラブルシューティングで見てみた結果「イーサネットケーブルが正しく接続されていないか、破損している可能性があります」と出てきます。どのようにすればインターネット接続ができるでしょうか？

まさしくそのメッセージの通りです。イーサネットケーブルは別名LAN ケーブルと呼び、インターネットに必須な部品の一つですが、結構接続エラーや故障がある部品です。パソコンショップ等で高くても1000円程度で入手可能です。まずは両端の接続がカチッとしているかを確認し、それでもダメなら調達してください。

Answer 5

前提として、インターネット接続環境はお持ちですか？

スマホと違って、Windows PC は通常、単体ではインターネットにつながりません。
光回線やケーブルテレビなど、インターネット接続環境を契約し、整えて、その設備とイーサネットケーブル（LAN ケーブル）や WiFi で接続することで初めてつながるようになります。

このあたりの前提が合っているかどうかがよくわからなかったので、まずは書きました。
（イーサネットケーブルに関するエラーに対して何もアクションをとられていないように見え、前提知識を疑ったものです。すでに何らかの接続環境があるのなら、それを書いていただくと、無用なやりとりが減るかと思います）