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正しいメールアドレスとパスワードを入力してもサインインができない。

Anonymous
2022-08-14T07:30:19+00:00

以下の状態でサインインができず困っています。

どなたかご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

昨日普段使っているアカウントに追加で、2つアカウントを作成し、作成したうちの1つを削除しました。

今日パソコンをたちあげたところ

サインイン画面で削除したアカウントのメールアドレスが自動入力されており、「Microsoftアカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください」と赤色のコメントで表示されました。

現在登録しているアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインボタンを押しても再びパソコン立ち上げ時に表示されるサインインの画面に戻ってしまいます。

(別の端末からMicrosoftアカウントにサインインし、現在、立ち上げ時に自動入力されるメールアドレスは削除済であることを確認しました。)

他の方のご質問とご回答をみて、シフトキーを押しながら再起動ボタンを押すという方法を試しましたが、通常の再起動されたときと同じ画面しか表示されず対処できませんでした。

わかりづらい説明で恐縮ですが

ご回答お待ちしております。

------------------------------------------------------------------  モデレータ注 : 「Microsoft 365 および Office」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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14 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-08-14T10:40:29+00:00

    表示されるMicrosoftサインイン画面で「アカウントをお持ちでない場合作成できます。」と表示されており、ボタンを押すとMicrosoftアカウント作成となります。

    これは

    Windowsにサインインしてから、Microsoftアカウントにサインインする話ではないでしょうか?

    そうであれば既にWindowsにはサインインできているのではないでしょうか?

    <Windowsのユーザーの追加手順>

    スタート

    設定

    アカウント

    家族とその他のユーザー

    その他のユーザーをこのPCに追加

    ※ローカルアカウントでWindowsユーザーを作成する事を勧めます。

    以後はローカルアカウントのユーザー作成です。

    このユーザーのサインイン情報がありません

    Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する

    画像

    以後は画面の指示に従って設定する。

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  2. Anonymous
    2022-08-14T09:53:27+00:00

    5rou.様

    こちらもご返信誠にありがとうございます。

    WindowsにサインインするMicrosoftアカウントを削除したという事でしょうか?

    そうであればサインイン不可になるのは当然ではないでしょうか?

    メッセージの通り、別のWindowsのユーザーアカウントを作成してください。

    →削除したのはMicrosoftアカウントですが、Windowsにつながるものだったのかどうかは、わかりません。。

    表示されるMicrosoftサインイン画面で「アカウントをお持ちでない場合作成できます。」と表示されており、ボタンを押すとMicrosoftアカウント作成となります。

    Windowsのアカウント作成は、サインインしていない状態で行えるものでしょうか。

    ※ Microsoftアカウントを新規でいくつ作成しても作成したのみではWindowsのユーザーアカウントとは無関係です。

    Windowsのユーザーアカウントは別の話です。

    Windowsのユーザーアカウントは、ローカルアカウントまたはMicrosoftアカウントでWindowsのユーザーアカウントを作成する作業が必要です。その作業が完了しなければWindowsのユーザーアカウントとしてWindowsにサインインできません。

    →よくわかっていなかったので丁寧にわかりやすくご説明いただきありがとうございます。

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  3. Anonymous
    2022-08-14T09:42:09+00:00

    5rou.様

    こんばんは。ご返信いただきありがとうございます。

    ①:Microsoftアカウント
    ②:Windowsのユーザーアカウント

    ①と②は別です。

    追加したアカウント

    削除したアカウント

    とは

    ①でしょうか?

    ②でしょうか?

    ①と②が、別であると知りませんでした。。

    追加したのも削除したのも、①:Microsoftアカウントです。

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  4. Anonymous
    2022-08-14T08:35:33+00:00

    今日パソコンをたちあげたところ

    サインイン画面で削除したアカウントのメールアドレスが自動入力されており、「Microsoftアカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください」と赤色のコメントで表示されました。

    WindowsにサインインするMicrosoftアカウントを削除したという事でしょうか?

    そうであればサインイン不可になるのは当然ではないでしょうか?

    メッセージの通り、別のWindowsのユーザーアカウントを作成してください。

    現在登録しているアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインボタンを押しても再びパソコン立ち上げ時に表示されるサインインの画面に戻ってしまいます。

    ①:Microsoftアカウント
    ②:Windowsのユーザーアカウント

    ①と②は別です。

    Windowsのサインインの時に入力した①が②になっていないのだと思います。

    Windowsにサインインできる①を削除したのでサインイン不可ではないでしょうか?

    なので

    Windowsのユーザーアカウントの作成が必要と思います。

    ※ Microsoftアカウントを新規でいくつ作成しても作成したのみではWindowsのユーザーアカウントとは無関係です。

    Windowsのユーザーアカウントは別の話です。

    Windowsのユーザーアカウントは、ローカルアカウントまたはMicrosoftアカウントでWindowsのユーザーアカウントを作成する作業が必要です。その作業が完了しなければWindowsのユーザーアカウントとしてWindowsにサインインできません。

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  5. Anonymous
    2022-08-14T08:26:58+00:00

    昨日普段使っているアカウントに追加で、2つアカウントを作成し、作成したうちの1つを削除しました。

    ①:Microsoftアカウント
    ②:Windowsのユーザーアカウント

    ①と②は別です。

    追加したアカウント

    削除したアカウント

    とは

    ①でしょうか?

    ②でしょうか?

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