カーネルミキサーの不具合について

Question

某楽器メーカーのオーディオインターフェースを購入してPC(Windows10)に繋いだところ、

DAWソフトで作業する際は問題がないのですが、

PC上の音楽ファイルやyoutubeを再生するとブチブチと頻繁にノイズが入ります。

楽器メーカーのサポート担当者とあらゆる手を尽くしたのですが解決せず、

別の機種のオーディオインターフェースを繋いでも同じ症状が出る事から、

インターフェース側には問題なく、Windowsにトラブルの要因がある、

という結論に至りました。

サポートの方が仰るのは下記の通りです。

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「Windowsで再生時のみノイズが発生すること」を

考えると、「カーネルミキサー」周りで何らかの問題が生じていることが

疑われます。

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楽器メーカーとしてはWindows周りの不具合となるとサポート対象外のため、

ここから先はご自身で解決してください、という流れになってしまったのですが、

私もこのあたりが明るくなく、どう対処したらよいか困っております。

「カーネルミキサー」の不具合はどのように解決したらよいのでしょうか。

見当違いの事を言っていたらお恥ずかしいのですが、

「カーネルミキサー」の再インストールなどはできるのでしょうか。

或いは、OS(Windows10)の再インストールで解消するでしょうか。

解決策をご存じでしたらご教示いただけないでしょうか。

参考にPCのスペックです。

・2年ほど前(2020年5月)に購入したASUSのノートPC(WIN10/バージョン:21H2)

・プロフェッサ：Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz 2.30 GHz

・メモリ：16.0 GB

よろしくお願いいたします。

Answer 1

いくつかあるので整理します。

１．現状のまま、ほかに試してみること。

一応の確認です。以下はスピーカーの例ですが、各出力デバイスのプロパティにはWindowsのパネルで様々な設定が出来るようになっています。

これらを全て試してみたのでしょうか？デバイスによっては、既定の形式（サンプルレート）の既定の設定が再生性能に影響があるものがあります。

２．使い方の工夫（その１）

もしオーディオインターフェースを2台同時にPCに説明しているのであれば1台限定にすべきです。オーディオインタフェースだけでは無く、高性能/Bluetoothヘッドホンを含めて、オーディオデバイスや関連ソフトウェアは干渉する場合があるので、正常動作が確認できるまでは、使わないデバイスは極力接続しないところから始めて、一つずつ動作確認することをお勧めします。

３．使い方の工夫（その２）

まず本来は、PC上の音楽ファイルやYouTubeを再生する環境と、DTM/DAW 環境はデバイスやPCの利用方法、求める機能・性能が異なるものなので、分けるべきと考えています。もしそれを1台で行うのであれば、接続や設定をその都度変えてみてはいかがでしょう。例えば次の通りです。

• DTM/DAW 環境の例

DAW専用の「ASIO」モードを使用する。

• YouTube 環境の例

DAW専用の「ASIO」モードを無効、オーディオインターフェースの切断または電源オフ

※結果的にカーネルミキサーの不具合を回避することになるかも知れませんが、狙いはそこではなく、各目的に最適な環境を構築するという点に着目します。例えばASIOやCUBASE等のようにCPU負荷がかかるものは、４K品質動画を扱う可能性があるYouTube 再生には百害あっても得ることはありません。

４．再インストール

やはり、いちかばちかのOSの再インストールが必要でしようか。

このような不具合はOS再インストールで解決する可能性が高いでしょうか。

再インストールで治らない可能性は高いです。ですが再インストールでも治らなかったという事実を得ることも大事と考えます。

また不要や古いソフトウェアを見直す機会にもなります。メーカーの手順書やサポートがしっかりしていれば、恐れることは無いと思います。

Answer 2

回答ありがとうございます。

キャプチャ画像もつけていただきありがとうございます。

サンプルレートはインタフェースの仕様に合わせましたがダメでした。
インターフェースは1台だけ繋いでいます。
デバイスは複数入っていますが、使用しているインターフェースのデバイス以外を削除しても変わりませんでした。

>本来は、PC上の音楽ファイルやYouTubeを再生する環境と、
>DTM/DAW 環境はデバイスやPCの利用方法、求める機能・性能が異なるものなので、分けるべきと考えています。

こちらのご意見で吹っ切れました。
DTM/DAW 環境は全く別物、と考えた方がよいのですね。
ここは割り切ってオーディオインターフェースを通すのはDAWソフトを使う時にだけにしたいと思います。
これまではDAWで制作したファイルをWAV等に書き出して、そのままインターフェースを通してチェックができたのですが、
そこにひと手間加わるのは残念ですが、致し方ありません。

再インストールについては、いったん上記のような使い方をしてみて、
不都合やDAW上でも不具合が発生した場合に、最後の手段としてトライしようと思います。

直らないという事実を知ることも大事、というのはごもっともです。

ご親切に感謝いたします。

ありがとうごさいました。助かりました。

Answer 3

回答いただきありがとうございます。

>サードパーティー製のウィルスチェックソフトやセキュリティプログラムをアンインストールか、

>または無効にして確認しているでしょうか？

>スピーカーやアンプの接続ケーブを何種類か交換して確認したのでしょうか？

PC→オーディオインターフェース→ヘッドホン

で聴いています。

PCとオーディオインターフェースのUSBケーブルは変えて試しました。

ヘッドホンも変えてみました。

スピーカに繋いでも同じノイズが発生しました。

ウイルスソフトは無効にして試していましたが、

今度はアンインストールしてから聴いてみました。

が、結果同じノイズが発生しました。

不可解なのは、DAWソフト(Cubase)のデータを再生させてもノイズは発生せず、

PC上のファイルやネット上の動画を視聴する時に限ってノイズが発生する事です。

「カーネルミキサー」に問題あり、と判断したメーカーの方のロジックは下記の通りです。

私は素人で、理解できていません。

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CUBASEなどのDAWからオーディオインターフェースを使用する場合、

DAW専用の「ASIO」モードを使用する。

このモードはリアルタイム性やデータの正確性を重視するため、

・ 同時に複数のDAWからは使用できない

・ DAWとオーディオインターフェースのサンプリング周波数/ビット数を完全に合わせる必要がある、などの制約がある。

Windowsアプリからオーディオインターフェースを使用する場合に、多数のアプリから同時に使用するために、Windowsに内蔵されている「カーネルミキサー」という仮想ミキサーが多数のアプリからの音声信号をひとまとめにしている。

「Windowsで音声再生時のみノイズが発生すること」を考えると、

Windowsの「カーネルミキサー」周りで何らかの問題が生じていることが疑われる。

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また、「別の機種のオーディオインターフェースを試した」と書きましたが、

3機種試して、結果はそれぞれ下記の通りです。

========================

・A社の現在流通しているオーディオインターフェース→×ノイズ発生

・B社の現在流通しているオーディオインターフェース→×ノイズ発生

・C社の20年近く前のオーディオインターフェース→〇ノイズ発生せず

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と、かなり古いタイプのオーディオインターフェースは問題が生じませんでした。

これも不可解です。

SSD換装は、私にはハードルが高く、思わぬ事故を招きそうなので控えたいと思います。

(教えていただきありがとうございます)。

となるとOSの再インストールも考えなくてはいけないのですが、

確実にそれで修正がされればよいのですが、

状況が変わらなかった事を考えると躊躇してしまいます。

ただ、古いオーディオインターフェースはスペックが低く、新しいものを使いたくはあります。

やはり、いちかばちかのOSの再インストールが必要でしようか。

このような不具合はOS再インストールで解決する可能性が高いでしょうか。

或いは上記の追加情報から何か別の解決手段がありそうでしょうか。

もしご存じでしたら教えていただけないでしょうか。

再度になりますが、回答感謝いたします。

ありがとうございました。

Answer 4

様々なオーディオデバイスを扱って来ましたが「カーネルミキサー」の不具合とは、今まで聞いたことが無いです。

一応の確認ですが、サードパーティー製のウィルスチェックソフトやセキュリティプログラムをアンインストールか、または無効にして確認しているでしょうか？スピーカーやアンプの接続ケーブを何種類か交換して確認したのでしょうか？

もしもそのノートPCでSSDが換装出来る場合は、取りあえずは動作検証のために、空いているSSDに最新のISOから、オフラインでWindows 10だけをインストール（ライセンス認証しない）して、PC上の音楽ファイル再生で基本的な動作確認をして問題を切り分けてみてはいかがでしょう。

私も動作をよく分かっていないのですが、最近ではインターネットに接続するだけで、オンライン デジタルライセンスで勝手に認証される場合があるので、この様な実験的なインストールでは気を付けた方がいいです。

SSDが換装出来ない場合は、丸ごと再インストールして試すしかないです。