canonTS3330でスキャン出来ない

Question

PCはLIFEBOOK A572、Windows10利用ですが、最近CanonTS3330を購入し、USBケーブルでPCと接続でき、PC画面の印刷は出来るのですが、プリンター画面からPCへのスキャンが出来ないことが分かりました。これはWindows10のアップデートで殆どのメーカーのプリンターも同じ問題が出ていると聞きました。対策法を教えて頂ければ幸いです。

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キャノンTS3330を最近購入したら、PCとのスキャンが出来なくなった - Microsoft コミュニティ

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Answer 1

正人北薗さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「canonTS3330でスキャン出来ない」については、ほかのアプリやプログラムが必要すると存じますが、下記のリンクが参考になれば幸いです。

PIXUS TS3330　Windows 10 (64bit版)　ソフトウエア選択｜キヤノン (canon.jp)

「免責事項：

本サイトはMicrosoftのサイトではありません。

このページは、正確で安全な情報を提供しているようですが、 PUP（潜在的な有害製品）に分類される製品を宣伝するようなサイト上の広告にはご注意ください。 ダウンロードやインストールを行う前に、本サイトで宣伝されている製品を十分に調査してください。」

情報に疎しいですが、もしうまくいかなかった場合、Canonもしくはリモートアシスタントに尋ねるのもお勧めいたします。

Microsoft からリモート アシスタンス サポートを受ける

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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