Bluetoothが使えなくなってしまって困っております。

Question

昨日、シャットダウン時に更新して終了したのですが

朝使おうとしたところ、ワイヤレスのキーボードやマウスが使えなくなっていました。

設定→デバイスからBluetoothへ行って改めて追加しようとすると

デバイスにBluetoothがないとメッセージが出てしまいます。

何度も再起動をかけるのですが、だめで

いろいろ調べてデバイスマネージャーから非表示を表示し

Bluetoothをアンインストールして再起動すると再インストールされるという

記事があったため試したのですが、再起動をかけたのですが

デバイスマネージャーからBluetooth関連の項目がなくなったままとなってしまいました。

こういった場合はどうすればいいのでしょうか？

Bluetoothを再インストールしたいのですが、、、

使っているPCは富士通FMV　LIFEBOOK　AH53＿X　という2016年1月あたりに発売されたものです。

どうかよろしくお願いします。

Answer 1

この件でここに書くのは5回目ぐらいです。

あまり知られていませんが、BluetoothやWiFiなどのノートPC用の無線デバイスは、ホスト側もデバイス側も結構故障し易く、だいたい4年ぐらいで使えなくなる場合があります。私の過去の何台かのノートPCもWiFiで2回、Bluetoothで1回３～4年で故障してしまいました。全部別機種です。

今回の質問の場合も、特にPC側の設定を変えていなのであれば、同種の故障の可能性が高いと思います。私の経験では、故障の場合の動作はみな同じで、エラーメッセージや誤認識、接触不良の様な動きは一切なく、ある時から突然デバイス（ホストアダプター）が見えなくなるという状況で、今回のケースと同じです。6年前のPCであれば、逆に良くもっている方だと思います。

メーカー修理に出す方法もありますが、お勧めは最新のBluetooth 5.2等に対した新しいUSBドングル アダプターを別途購入して使うことです。USBソケットを1個占有してしまいますが、修理代よりは確実に安いです。逆にUSB HUB装着することで、USBポートを増やすことも可能です。

私の場合はいろいろ試行錯誤したこともあり、結果各種のWiFiドングルが5個以上、Bluetooth ドングルも10個ぐらい溜まってしまいました。USB HUBも5個ぐらい持っています。

Answer 2

ありがとうございます。

参考にさせていただきます。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

なるほど、、、故障のケースは考えられますね。

たしかに最初少し使えてた気もしたんですが

突然反応しなくなって

そしたらお使いのPCはBluetooth が搭載されてません。

みたいな表示になってたので

故障の可能性はありますね。

デバイスマネージャで更新等しましたが駄目でした。

USBで受信できるようになるならそれが一番かと思います。

アマゾンで1250円くらいで見かけました。

大変参考になりました。ありがとうございます。

Answer 4

＞シャットダウン時に更新して終了

再起動でダメなら「放電措置」「完全シャットダウン」をメーカーのサポートページで見つけて実施する

Answer 5

機種別サポート情報・ダウンロード - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

ここから該当の機種のBluetoothのドライバーを入手し適用してみるということになります。

自信が無い場合、メーカーに直接相談しないとトラブルの元になるのでご注意ください。