【windows10】自動修復の無限ループをどうにかしたい

Question

パソコンはASUSのスティックPCです。

突然パソコンが再起動して起動時の青い画面から進まなくなり

パソコンが使えなくなりました。

画面には自動修復と書いてあり、セーフモード、直前の復旧ポイントに戻す、

青い画面からのパソコンの初期化など全ての手段を行いましたが、

途中でエラーが発生して、結果的に青い画面に戻ります。

Answer 1

回答ありがとうございます。

エラーメッセージは以下の通りです。

また製品名はVivoStick PC (TS10)というスティックPCです。

数か月前にOSを最新にしてから今日久しぶりにパソコンを起動すると

アップデートが行われ（勝手に再起動したので更新だとは思うのですが、

エラーで再起動したのかもしれません）

更新後に再起動して、それから１時間弱作業していたら

勝手に再起動してからブルーの画面に入りパソコンを起動する

ことができなくなりました。

そもそもＳＳＤが故障しているのならブルーの画面に

進ことは出来ないと思いますし、下記の通りアップデートが終了して

再起動もしないのではと考えます。

おそらくセクタ不良か何かでシステムファイルが破損しているのか

またはWindowsアップデートの不具合だと思います。

※この現象が発生する直前に更新があって勝手に再起動したため。

私は元々プログラマーをしていたため、こういうエラー処理の

プログラムも作ったりしてましたが、エラーコードすら表示しない

マイクロソフトの開発者に問題提起すると同時に問題を解決できないか

と投稿しました。

問題が発生しました。というエラーメッセージはどれも１分もたたない

うちに表示されたため、おそらく最初のエラーが発生してすぐに中断したの

だと思います。

なお、セーフモードでの起動はおそらくスタートアップ設定がそれに当たるのでは

と推測しますが、ブルー画面のメニューにはセーフモードでの起動に該当する

メニューは見つかりませんでした。

■エラーメッセージ

スタートアップ修復→ディスクのエラーチェックが終了後、

特にエラーメッセージ無く再起動してブルー画面に戻る

スタートアップ設定→パソコンが再起動してブルー画面に戻る

最新の品質更新プログラムをアンインストールする

→問題が発生しました。Windowsの最新の品質更新プログラムをアンインストール

できません。

最新の機能更新プログラムをアンインストールする

→問題が発生したためWindowsの最新の機能更新プログラムをアンインストール

できません。

代わりにＰＣを初期状態に戻してみてください。

このＰＣを初期状態に戻す→ＰＣを初期状態に戻すときに問題が発生しました。 」というエラーメッセージが表示され、元の画面に戻るボタンが表示される

Answer 2

パソコンはASUSのスティックPCです。

突然パソコンが再起動して起動時の青い画面から進まなくなり

パソコンが使えなくなりました。

こんにちは。

再起動時の青い画面でセーフモードでの起動は実行されましたか？

そこで起動できない場合は Windowsのシステムファイルまたはドライブ (SSD?)の不具合の

恐れがあります。

途中でエラーが発生して、結果的に青い画面に戻ります。

そのエラーメッセージがもし分れば教えてください。

（そのメッセージでどこが悪いのか見当がつきます。）

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

私は機械の分解などは不得意なので電圧をはかることは出来ないですが、

今までの使用方法を補足しますと、いつも基本的に電源はつけっぱなし

※２か月前ぐらいにパソコンを購入したため、そのタイミングで電源は切って

ましたが、その間もコンセントにはつけっぱなしでした。

最近は各々１回だけですが、テキストエディタが突然強制終了したり

音声編集ソフトのデータが壊れたりしたことがあったので

SSD（eMMC）のセクタ不良を疑っています。

Answer 4

型式がわかったのでざっと検索すると、CR1220のボタン電池切れの可能性がある様ですが、バッテリーの電圧を確認してみたでしょうか？

https://www.youtube.com/watch?v=nj9O7F8KLLM