Windows１０にアップデート、ＰＣ内臓カメラが使えなくなった。

Question

Anonymous

デバイスマネージャーにカメラ、イメージングデバイスなど一切出てこない。ちなみにＰＣはＡＳＵＳ製です。お助け下さい。よろしくおねがいいたします。

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3 件の回答

Answer 1

一般的な対処法は、下のサイトを参照してください。

対処方法が分からない場合は、ASUSUのサポートに相談した方がいいと思います。

なお、他のOS（Windows 7 ・Windows 8.1）からWindows 10にアップグレードしたということであれば、PCがWindows 10に対応した機種かどうかを確認した方がいいと思います。

Windows 10は定期的に大型アップデートが行われ、そのたびに古いPCでは対応できなくなるケースもあります。

現状ではWindows 10 Ver.20H2に対応しているかどうかを確認する必要があります。

下のサイトの情報、はWindows 10がリリースされた2015年当時のものです。

Ver.20H2の対応機種については情報が見つかりませんでした。

プリインストールされたOS がWindows 10以外の機種はASUSのサポート外になってしまうかもしれませんが、ダメもとでASUSのサポートに確認してみたらどうでしょうか。

Answer 2

こんにちは。

Windows 10にアップデートしたらカメラが使えなくなったということですが

Windows 7やWindows 8.1からのアップデートでしょうか？

どのような方法でアップデートされましたか？ご使用のパソコンの型番で検索し

ASUSのサイトからドライバーを入れてみてください。

または、ASUSにご使用のパソコンがWindows 10で動作確認が出来ているか

互換性の問題がないか問い合わせをしてみてはどうでしょう。

Answer 3

Asus のサポート Web サイトにアクセスし、該当機種用のカメラのデバイスドライバーが無いか確認してください。あれば、それをインストールすれば使える様になると思います。

デバイスマネージャーにカメラ、イメージングデバイスなど一切出てこない。

　デバイスドライバーが正しくインストールされていないと、不明なデバイスとして認識されている可能性が高いです。