windows11になってから音楽も動画もオンラインもオフラインも全てランダムに停止/再生される

Question

windows11になってから音楽も動画もオンラインもオフラインも全てランダムに停止/再生されます。

再生アプリを変えてもだめです。

停止して、アクティブにしていない動画でも勝手に再生されます。

例）youtube動画を一時停止⇒パワーポイントを操作（操作中に一時停止していたyoutubeが再生される）

この現象が起きたもの

＜音楽＞

media player

＜動画＞

映画/ビデオ

media player

youtube

パソコン：Lenovo ideapad C340

対処法分かる方、情報お願いします。

Answer 1

Windows 11が直接の原因でこの様な問題は起きません。キーボードやマウス等の入力系ハードウェアの異常動作が疑われます。

うろ覚えですが以前確か Windows 11に対応していない、ウィルスバスターかカスペルスキーなどのサードパーティー製ウィルスチェックソフトが原因でキーボードの異常動作があり、それのアンインストールでこの様なキーボード系の異常動作が解消したことがありました。心当たりがあればアンインストールを試してみてはいかがでしょう。

それでも解決しない場合、何らかの影響があるサービスが起動時に動作している可能性があります。クリーンブートして動作を確認することをお勧めします。

それでも治らない場合、Windows 11 検証済とのことなので、メーカーのサポートに状況を説明して、修理をお勧めします。

Answer 2

次は

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

使っている型番は検証済でした。

ソフトウェアが最新でなかったため更新しましたが、

改善されませんでした。

Answer 4

> Lenovo ideapad C340

以下のページのリストにお使いの型番が含まれているかまず確認してください。

Windows 11で検証済みのLenovo デバイス一覧 - Lenovo Support JP

掲載されている場合、Lenovo の Web サイトやサポートを確認して、すべてのドライバーやプリインストール ソフトウエアが最新になっているか確認してください。