子供のMicrosoftアカウントに入金できない

Question

Microsoft Family Safetyで子供のアカウントを作成しました。

子供のアカウントには日本円が入金されています。

また、日本に在住しています。

子供がMinecraftマーケットプレイスでMinecoinを米ドルで購入することを希望し、私のアカウントに支払い希望のメールが届きました。

そこで、[許可]を押すとMicrosoft Family Safetyに移動し、

[この Microsoft アカウントに入金します。]ウィンドウが表示され、

[プロファイル アドレスが必要です]との指示があったのですが、

[国/地域]が[米国]で変更できなくなっており、入金できませんでした。

子供のMicrosoftアカウントに入金し、Minecoinを購入するにはどのようにしたら良いでしょうか？

Answer 1

子供のアカウントから、[設定]、[時刻と言語]を確認し、

米国になっていたので日本に変更したところ、無事にJPYでの支払いに変わりました。

皆様、大変ありがとうございました。

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を

回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除してください。

Answer 2

返信ありがとうございます。

ご指摘のように、子供のプロファイル設定が適切にされてないと考え、

設定できそうな箇所をすべて日本に設定しましたが、米ドルでの設定からは変わりませんでした。

Answer 3

返信ありがとうございます。

米ドルでの支払いは意図したものではなく、日本円に変更できない状態です。

Answer 4

それって、子供のアカウントでログインして子供のアカウントでプロファイルをきちんと設定していないからではないのか？

もちろん、親側のアカウントのプロファイルも親側のアカウントで設定しておく必要があります。

Answer 5

子供さんに何故米ドルで購入することを希望されているのか確認されてみてはいかがでしょうか。

日本にいる場合は、日本円で支払うのが基本になっていて他はサポート対象外になっていると思います。

外国にいる人と友達になっている関係上で米ドル(つまり友達の利用しているサーバー)が必要ならば恐らくXboxサポートに

なると思われますが、まずマイクロソフトアカウントの関係上問い合わせアプリから問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

円安が関係しているのかもしれないけど、(アメリカの方でゲームの特別なイベントがあるのかもしれないが?)

日本にいる以上、日本円でしかサポートを受け付けなかったような気がします。(AppleのiTunesで問い合わせた経験あり)