Windows11 ランダムフリーズ

Question

Microsoft SurfaceのOSをWindows11で新規に購入しました。

ランダムにフリーズし、強制終了しないと、復活しません。

フリーズしない対応の方法はありますか。教えてください。

Answer 1

Microsoftのサイトの中にあるコミュニティを開く https://answers.microsoft.com/ja-jp/ 投稿したMicrosoftアカウントでサインインして、自分の質問を編集する

Answer 2

sufaceの方でも投稿してしまいました。こちらの投稿を停止する事はできますか？移動はどのようにすればよろしいですか？

Answer 3

カテゴリを移動しようとしましたが、Microsoft Surfaceの機種名、モデル名がわからないので、移動できません。機種名、モデル名の記載をお願いします。

いずれにしても Surafaceのサポートまたは修理窓口に相談することをお勧めします。

Answer 4

検索で「信頼性モニター」と検索して青い旗のアイコンのアプリを起動して、フリーズした日時で何が起きているのか確認

Officeが自力でアップデートを始めると激重になることがありますが、その可能性はないですか？

Answer 5

＊＊カテゴリ：Surfaceが別にあるのでそちらに移動させてください＊＊

取敢えず、強制シャットダウン（他社製PCの放電措置や完全シャットダウンに当たる操作）

　Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

診断ツールを使う

　Surface 診断ツールキットを使用して Surface に関する一般的な問題を解決する