Surface Go2からWindows10へリモートデスクトップ接続をするとタスクバー効かなくなることがある。

Question

Surface Go2からWindows10のデスクトップPCへリモートデスクトップ接続を行うとタスクバーの操作が一切できなくなってしまいリモート先のデスクトップPCを直接操作をしても同じく操作ができません。

タスクバー以外の操作は問題なく行うことができます。

またデスクトップPC事態の再起動を行うか、タスクマネージャーからエクスプローラーの再起動を行うとその後は問題なくタスクバーの操作はできます。

またSurface Go2からのリモートデスクトップ接続で常に現象が発生するわけではありません。

また下記にも記しますがデスクトップPCはドメイン環境に参加しております。

同様の環境で複数の方が使用しておりますが全員のユーザーで発生しているわけではなく

少数のユーザーで発生している現象となります。

以下環境となります。

Surface Go2　

Windows10 ver21H1

デスクトップPC　

Windows10 ver21H1

ドメイン環境に参加

解決策などのアドバイスをいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

全画面で接続した場合にローカル(SurfaceGo2)側のタスクバーが重なって表示されて、

リモート先の操作ができない状態というのがネットでありました。

対処法としてはやはりリモート先のエクスプローラーの再起動です。

現象を再現できるのであれば色々切り分けしていく必要がありそうです。

・特定のデスクトップPCで発生するのか

・デスクトップPCに特定ユーザでログインした場合は問題ないか

Answer 2

ウインドウ表示のほうは確認できておりません。

とりあえず回避策としてエクスプローラーの再起動を行うパッチを現象が起きているユーザーさんのデスクトップに配置をして使用していただいている状況になります。

Answer 3

タスクビューはSurfaceでもデスクトップPCでも使用はしていないです。

環境的にはSurfaceGo2がSurfacePro7になる程度の違いで、

RDPを使っていますが先ほどの条件以外では遭遇したことないです。

リモートデスクトップ接続の画面をウインドウ表示で接続しても再現しますかね？

Answer 4

返信ありがとうございます。

タスクビューはSurfaceでもデスクトップPCでも使用はしていないです。

Answer 5

デスクトップPCでタスクビュー（仮想デスクトップ）を使っていませんか？

その状態でリモートデスクトップ接続を全画面表示で接続すると、

タスクバーが動かないことがありましたので確認してみてください。