Win10FU適用後、英語言語パックが外れてしまう件

Question

お世話になります。

弊社ではWindows10日本語版OSに、英語の言語パック（English United States）を当てて、

日本語NGの方（いわゆる外国人の方）へ英語環境のPCを配布し、利用しています。

しかしながら、当該PCにFU適用をすると、一部の表記もしくは、全ての表記が日本語に戻ってしまう

事象が発生しております。

尚、Windowsの設定（優先する言語）では、言語パックのインストールがチェックON状態であり、

Windows表示言語も英語になっている旨、確認済みです。

このような事象の解決方法や過去事例等はございますでしょうか。

既にFUがサポート切れのバージョンなので、MSへの問合せも難しい状況で困っております。

・適用環境：
　Windows10 Enterprise 1803 64bit 日本語版
　　＋English(United States)言語パックを追加インストール

・適用を実施したFU：
　Windows10 Enterprise 1909 64bit 日本語版・FU配布・適用方法：USBメモリ等にコピーしたsetup.exeを実行 ・対応した内容 既に言語パックはインストールされた状態となっており、追加での言語パックをインストールすることもできず、更に英語表記への変更もできない状態になっています。

皆様のお知恵をお貸しください。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

オンラインでインストールしないで、オフラインでインストールしていませんか？

アップデートに使用したインストールメディアが日本語版の場合、

インストールメディアに日本語版の言語環境がプリインストールされていますが、

英語版の言語環境は含まれていません。

オンラインでインストールしているのであれば、Feature On Demandで

英語版の言語環境をオンラインで追加取得してインストールしてくれます。

オフラインでインストールすることにこだわるなら、

Visual Studio SubscriptionやVolume Licensing Service Centerで配布している

Install.wimが含まれるタイプのインストールメディアと、

Feature On Demandのメディアを取得して、

Install.wimに必要なパッケージをインストールして使用してください。

そうでなければ、アップグレード後にオンラインで追加インストールするか、

Feature On DemandのメディアにあるパッケージをDismコマンドで適用するかになります。

Answer 2

こんにちは。

Microsoftコミュニティは一般向けのコミュニティになります。

質問の件に関しては、IT Pro や企業の管理者が利用している

以下のTechnet フォーラムが適していますので再度

Technet フォーラムにて質問してみてください。

Technet フォーラム - Microsoft

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-...

Answer 3

表示言語を一度日本語にしてから英語に再設定するとか。

その上で再現するなら、日本語の言語パックを消してみるとか。

それぐらいしか試行錯誤手段としては思いつかないかなぁ…。