マイクロソフトアプリがインストールできない。

Question

映画&テレビで再生時にエラーが発生する現象があったのでアプリをリセットしました。

アンインストールはしていませんが、アプリと機能に一覧からは映画&テレビが消えてしまいました。

スタート画面にだけは残っています。

マイクロソフトストアから再インストールを行いましたが、97％までインストールが行われると、エラーコード 0x80070005でインストールでいません。

「サーバーに問題が発生しました」となり、再試行、PC再起動でも改善されません。

他のアプリをインストールをしてみますと問題なくインストールされるアプリもありますが、動画プレーヤー関連のアプリはインストール時に同じ現象が

発生してインストールできません。

ウェブサイトで対策を調べて試しましたが同じエラーが出てしまいます。

W10でバージョンは21H1です。

端末の初期化でなおるのでしょうか？

また、21H2noアップグレードで改善されるでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

アンインストールした場合は再インストールになります。

インストールしてある場合は、上書きインストールのような感じですね。

スタート右クリックに、Windows PowerShell管理者と表示されているはずですのでクリックして起動し

Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　

画像は、Windows 11での操作になりますが、上記を貼り付けしてEnterキーを押しますと、画像 1のように一瞬表示され（水色の部分がWindows 10は緑色だったと思います）

画像 2のように、完了すると 次の操作が完了しましたの表示が確認出来ます。

Answer 2

こんにちは。

Windows PowerShell管理者から以下をコピーして貼り付けしてEnterキーを押します。

その場合に、アプリ一覧やスタートメニュー一覧から起動出来るか試してみてはどうでしょうか。

Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

Answer 3

アドバイスありがとうございます。

これは試してみてなかったと思います。

どのようなコマンドなのでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 4

返信ありがとうございます。

アドバイス頂いた方法は試してみましたが、改善されませんでした。

WMP、フォトで動画は再生できるのでそちらを使用しています。

他の動画プレーヤーアプリはストアからはやはりインストールできません。

その共通性に何かあるのでしょうか？

アドバイス頂ければ幸いです。

Answer 5

こんにちは。

【0x80070005】 ストアでアプリのインストールや更新ができない - Microsoft コミュニティ

【0x80070005】 ストアで特定のアプリの更新ができない - Microsoft コミュニティ

過去に同様の質問がコミュニティにありますので、参考にされてみてはどうでしょうか。

また、次のリンク先を参考に再インストールしてもよいかもしれません。

Windows 10 に搭載されているアプリを再インストールする方法 - Microsoft コミュニティ