セキュリティコード受領できず起動できないＰＣのアカウント情報（連絡先）変更方法について

Question

職場のPC（Windows10)の起動時にサインインでパスワードを入力後，セキュリティコードが登録した連絡先に送付されるので，そのコードの入力を求められますが，連絡先の電話番号が変更されて送付されたコードが受領できず，ＰＣ起動が出来ない状態になってしまいました．どのようにすればよいか教えて頂きたくお願いします．

Answer 1

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セーフモードで起動して、コマンドプロンプトで、新規、ローカル、管理者、アカウントを追加する。

net user ユーザ名 /add

net localgroup administrators ユーザ名 /add

Answer 2

こんにちは．

回答頂いた方々，ありがとうございました．

残念ながら，頂いた回答をやってみたのですが，初期化はできず（Windows10ダウンロードできず，ローカルで実施するようにメッセージがでました）．また再起動でも本人確認が求められ，LANやWiFiを外してのサインアップは，「インターネットに接続してください」とのメッセージが出てサインインできませんでした．（ということは，スタンドアロンでは起動できないのでしょうか）

職場のPCですが，ローカルで使用するためＩＴ管理部門経由のものではなく，アカウントもいわば個人のMicrosoftアカウントなので相談先もありません．

行き詰まってしまいました．

Answer 3

連絡先の電話番号が変更されて送付されたコードが受領できず，

　あきらめて初期化しましょう。職場の PC で長時間使用でいない状態にしておけないなら、初期化が一番速そうな気がします。

　Microsoft アカウントのセキュリティ情報の送信先は、本人確認が出来ないと、悪意のある第三者からの乗っ取りを防ぐため、変更に 30 日掛かります。30 日は本人からのリカバリーのための猶予期間なので、短縮は難しいです。複数の連絡先が登録されていれば、他の連絡先でなんとかなるのですが・・・。

Answer 4

パスワードは分かっているが、パスワードを入れると本人確認が求められるということでしょうか？

あまり聞いたことが無い症状ですね。

PCの再起動や、LANケーブルを外したりWi-Fiの接続を切ってもう一度サインインしても本人確認が求められますか？

Answer 5

こんにちは。

「職場のPC」とありますが、ドメイン環境であれば IT管理部門に相談してみてください。

個人のMicrosoftアカウントであれば、下記のリンク先を参考にしてみてください。

Microsoft アカウント ： アカウント名の変更および本人確認メール再送の手順

Microsoft アカウントにサインインできない