返信ありがとうございます。
そうですね。常駐しているソフトやサービスの影響で不具合が発生することは
ありますね。ただし全てのパソコンで発生するわけでもありません。Microsoft側も、そこまで検証は出来ないので
こうした切り分け方法があるのだと思います。
Windows10 カメラアプリが起動しない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windows10 でカメラアプリが起動しません（ウィンドウが一瞬出るがすぐに閉じる、Windows Helloも機能しない、Skypeアプリでは起動する）。
下記の内容は実施しましたが変わりませんでした。ドライバー再インストールでも変わりません。 https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5
Dell XPS13 9310 (core-i7 1185G7, 16GB, SSD1TB)
Windows 10 Pro ,21H1,OS ビルド 19043.1387 ,Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0
カメラアプリ：バージョン2021.105.10.0
ドライバー：Integrated Webcam：バージョン10.0.19041.1387
家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
-
Anonymous
2021-12-07T01:05:18+00:00 Intel Power Gadgetは後から自分で追加しました。
Windows10は安定していて、アプリ自身が動作しないことはあっても、他のアプリには影響を及ぼさない（少なくとも起動して動作はする）設計になっているのかと想像していましたがそうではないのですね。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2021-12-05T09:04:55+00:00 返信ありがとうございます。
関係性については不明ですが、Intel Power Gadget はインテル製のCPUの消費電力や
温度が計測出来るインテル製の無料のツールのようです。
こちらは、最初からパソコンにインストールされていたのでしょうか。
ツールで監視したり使うことが無いのであればアンイストールまたは、スタートアップを無効にされてはと思います。
常駐しているソフトが悪さをすることは、よくあるので原因のソフトが特定出来た
のは良かったと思います。
-
Anonymous
2021-12-05T07:27:03+00:00 スタートアップからIntel Power Gadget 3.6（CPUのパフォーマンスモニタ）を外すと起動できました。一度でもこのインテル製のアプリを立ち上げるとカメラは起動できないようです。パフォーマンスモニタとカメラアプリはどのような関係なのでしょうか？
-
nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2021-12-05T04:09:15+00:00 こんにちは。
以下を試されてはどうでしょうか。
クリーンブートも試してみてはどうでしょう。
「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」（クリーンブート）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。
※ メーカー製のパソコンで上記の操作を行うとWindowsにサインイン出来なくなる場合があります。事前にパソコンメーカーに停止してはいけないサービス名を確認してから操作を行ってください。サインイン出来なくなるとパソコンのリカバリ（初期化）が必要になります。
サードパーティ製のセキュリティソフトをご使用の場合は一時的に無効して確認してみてください。