PCがヘッドホンを認識しない

Question

pcが突然ヘッドホンを認識しなくなりました。
dellのノートパソコンを使用しています。

何回接続しなおしても上のように一切認識しません。

無水エタノールで湿らせた細い綿棒をジャックの中に入れて掃除してみたり、再起動をしてみたり、ドライバーを更新してみたり、接続するヘッドホンを変えてみたり、差しなおしてみたりしてみたものの、一向に治る気配がありません。Bluetoothイヤホンなどは通常通り接続でき、音も出ました。イヤホンジャックに挿すタイプのみ認識しません。

Answer 1

無水エタノールで湿らせた細い綿棒をジャックの中に入れて掃除してみたり、再起動をしてみたり、ドライバーを更新してみたり、接続するヘッドホンを変えてみたり、差しなおしてみたりしてみたものの、一向に治る気配がありません。Bluetoothイヤホンなどは通常通り接続でき、音も出ました。イヤホンジャックに挿すタイプのみ認識しません。

こんにちは。

質問内容にありますが、おそらくイヤフォンジャックの不具合でしょう。

家庭用PC向けSupportAssist | Dell 日本

こちらをインストールしてみて物理故障か診断する必要があります。

方法が分からないなら Dellのサポートデスクに問い合わせてください。

Answer 2

こんにちは。

タスクバーの音量アイコンを右クリックしヘッドホン出力の項目あるか確認し

ある場合は指定し

スタート右クリックからデバイスマネージャーを開いた状態で

再接続してみてください。接続した際にデバイスマネージャーが動かない場合は

故障した可能性があります。

帯電による不具合の場合は一度、Shiftキーを押しながらシャットダウンし放電も行ってみてはどうでしょうか。またはパソコンメーカーからサウンドドライバーをダウンロードし更新してみるかタスクバーの音量アイコンを右クリックし

サウンドのトラブルシューティングを行ってみてください。

Answer 3

ヘッドホンの故障や断線が疑われます。まずはそのヘッドホンを他のPCやTV、スマホ、ゲーム機、ラジオ等何か他の機器に接続してヘッドホンから音が出るかを確認することをお勧めします。