Teams：相手が共有しているアプリが自分には表示されない

Question

Teamsで会議を実施しておりますが、相手が共有しようとしてくれているアプリ画面が、私のTeams画面には表示がされずメンバーのアイコンが表示されたままとなっています。

OSはWindows10、ChromeブラウザからTemasにログインをしてしています。

Teamsのデスクトップアプリは環境の制約がありインストールできないのですがブラウザでも使用できるようでしたら教えて頂きたいです。

Answer 1

本件について、追加情報がありますので、連携させてください。

現在、Teamsの使い方として2つのデバイスを起動して会議をしています。

1．PCのブラウザで画面共有をしたり共有してもらったりする。

2．PCの音声が機能しないため、スマホのTeamsアプリで音声のやり取りをしている。

相手が画面共有をしている状態で、両デバイスから会議に参加すると、PCブラウザのみ相手の画面が共有されない。

（本問い合わせをさせて頂いたきっかけ）

上記状態でPCブラウザのみ会議を退出し、再度会議に入る。（相手は画面共有をしたままの状態を維持）

→PCブラウザは、会議に入れるが相手の画面は共有されない状態が続く。

PCブラウザに共有がされていない状態で、相手に一度画面共有を解除してもらい、再度共有してもらう。

→PCブラウザでも相手の画面共有がされるようになる。（正常に見れるようになる）

上記とは別の流れとなりますが

相手が画面共有をしていない状態で、両デバイスから会議に参加し、相手が画面共有をすると

両デバイスともに画面共有が正常に行われていることを確認しましたので、

自身の会議参加のタイミングと相手の画面共有状態によって事象が異なることが分かりました。

以上です。

Answer 2

ありがとうございます。

Edgeを新たにインストールして、再度会議を行いましたが同じ事象となっています。

Answer 3

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

ブラウザ版にも制約はないはずですが、別のブラウザでも試してうまくいかないか検証できますか？

どうぞ宜しくお願い致します。