電話番号を削除できなく、マイクロソフトチームズに登録できない。

Question

お世話になります。

マイクロソフトチームズにアカウント登録したいのですが、登録画面に入力した電話番号が他で使用されている為、別の電話番号を登録するように指示がでます。

以前に登録したアカウントのメールアドレス（使用不可）、パスワード（紛失）が分からない為、サポート情報にある電話番号削除ができません。

この場合どのようにすればよいのでしょうか？

Answer 1

お世話になります。

ご回答いただきありがとうございます。

マイクロソフトチームズにマイクロソフトのアカウントでサイインしようとした場合、電話番号の追加画面で口座情報に登録されている番号を入力すると。「この電話番号は既に使用されています。この番号でサインインするか、別の番号を使用してください」と出て、「次へ」ができません。

この番号でサインインするを選択することもできず、どうすればよいでしょうか？

Answer 2

> 以前に登録したアカウントのメールアドレス（使用不可）、パスワード（紛失）が分からない為

電話が登録されているのであれば、パスワードの回復でパスワードを回復させてアクセスできるのではありませんか？

Teams で既に使用されている電話番号のトラブルシューティング - Office サポート (microsoft.com)

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