WebアプリとDesktopアプリのメッセージ同期方法を教えてください。

Question

Windows PCのDesktopアプリを起動していない状態で、

別のデバイスのWebアプリからメッセージを投稿し、

その後、Windows PCのDesktopアプリを起動してメッセージを確認すると

Webアプリから投稿されたメッセージが取得されていませんでした。

WebアプリとDesktopアプリのメッセージ同期方法を教えてください。

Answer 1

何がトリガーとなったのか分からないのですが、非同期状態が解消されました。

(スレッド途中の抜けていたメッセージや、表示されていなかったスレッドが表示されるようになりました。)

解消してしまったので、手がかりにならないかもしれませんが、ご質問については下記のとおりです。

> チャネルのスレッドというのが チャネルの投稿配下の スレッドである場合、Teams App の Channel 内の 画面右上の 青丸 に i のアイコン、 Show Channel Infoで Update の欄に更新情報が表示されているか確認をしてください。

表示されています。

> Channel Notification で All New Posts でBanner and Feed が指定されていることを確認してください。

指定されています。

Answer 2

＞ MacBook(Big Sur 11.3.1)で、Chromeを使ってWebアプリからteamsでチームのチャネルのスレッドにメッセージ投稿、受信を行う。

＞

＞2) Windowsのノートブック(Windows10 Pro 2004)で、teamsのDesktopアプリを起動し、1)のスレッドを確認すると、＞そのスレッド自体が表示されない。(投稿が無かったスレッドは表示される。)

チャネルのスレッドというのが チャネルの投稿配下の スレッドである場合、Teams App の Channel 内の 画面右上の 青丸 に i のアイコン、 Show Channel Infoで Update の欄に更新情報が表示されているか確認をしてください。

Channel Notification で All New Posts でBanner and Feed が指定されていることを確認してください。

Answer 3

JR K Yoshikawa様

ご返信ありがとうございます。

問題を詳しく説明すると以下のとおりです。

1. MacBook(Big Sur 11.3.1)で、Chromeを使ってWebアプリからteamsでチームのチャネルのスレッドにメッセージ投稿、受信を行う。
2. Windowsのノートブック(Windows10 Pro 2004)で、teamsのDesktopアプリを起動し、1)のスレッドを確認すると、そのスレッド自体が表示されない。(投稿が無かったスレッドは表示される。)
3. 2)の状態でMacBookから新たに同一スレッドにメッセージを投稿したり、同一スレッドにメッセージを受信したりすると、WindowsのDesktopアプリでは、スレッドのトップのメッセージと、その受信したメッセージのみが表示される。

(途中のメッセージが抜けていて、スレッドトップのメッセージとDesktopアプリが開いている時に受信できたメッセージのみとなる。)

teamsは会社で利用しており、会社で契約している有償アカウントとなります。

また、Webアプリ(MacBook)とDesktopアプリ(Windowsノートブック)で利用しているアカウントは同一です。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

ここでいう Microsoft Teams が 会社などの組織の Microsoft 365 Business あるいは Enterprise 配下の アカウントであるのか

個人の Microsoft アカウント配下のものであるのか、 いずれであるのかを提示してください。

ここでいう Microsoft Teams が 有償のアカウントであるのか、 無償のアカウントであるのか、 いずれであるのかを提示してください。

同じアカウントで サインインをしていることを確認してください。

同じアカウントであれば、 異なるデバイス、 異なるアプリであっても同じ情報が取得できます。