Teamsに参加できなくなりました

Question

現在、クライアントとの関係で、Teamsにゲスト参加しております。

これまでTeamsにはPCでサインインしていたのですが、スマホアプリや新PCでもアクセスできるようにしようとしたら、

「アカウントが存在しません」とサインインできなくなっていました。

これまで使っていたPCは、サインイン状態なのでまだ使えております。

最近、新PCへの移行をすべくofficeをインストールするため、ゲストを受けているアドレスで再度アカウント登録しました。

このアカウントを使って、新PCやスマホでサインインすると、ゲスト参加しているTeamsにはたどり着けず、新PCへの移行、スマホでの業務が難しい状態です。

業務上、新PC、スマホでゲスト参加しているTeamsにサインできるようにしたいです。

この事象の原因と対処法を教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

状態

・現PCでは、ゲスト参加してTeamsへはサインインできている

・上記、アカウント（アドレス）でスマホ、新PCでサインインしようとしたら「アカウントが存在しない」と表示されサインできなかった

・新PCへの移行もあって、上記アカウント（アドレス）と同様のアカウントを作成したが、ゲスト参加しているTeamsは開けていない

・新PCやスマホでゲスト参加しているTeamsにサインインできるようにしたい

Answer 1

ご返信ありがとうございます。
「ID」というのは、アカウントのところにあるアドレスになるのでしょうか？
ゲスト参加できているPC上にて、「アカウントの管理」→「管理」からサインインしようとすると、
「このシステムに（＠以降の文字） は存在していません。正しく入力したことをご確認ください。」と表示されてしまいます。

ゲスト参加できているのに、存在していない？とはどういう現象なのでしょうか。。。

Answer 2

「アカウントが存在しません」がエラーメッセージとなっているということは、実際にIDに誤りがあり、別のIDでアカウントに紐づいているという可能性の方が高そうですね。