通話が途中で切れてしまう。

Question

スマートフォン版のteamsで、大学の講義を受けていますが、突然通話が切れてしまうことがあります。一時アンインストールをしたうえで、再ダウンロードを試みましたが全くダメでした。この場合は、私のスマートフォン自体に異常があるのでしょうか。どうか良い解決法があれば宜しくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

原因が分からないので、現状でスマートフォンに異常があるかどうかを断言することはできません。

まずはOSが最新の状態になっているかご確認ください。

Answer 2

私の場合はパソコンとスマートフォンを併用して講義をうけたいます。つまり、私のパソコンはマイクとカメラの機能が全然機能しないので、聴くだけに留めていて、スマートフォンを使い、教員の人に質問やプレゼンテーションをします。スマートフォンはカメラ機能やマイク機能が上手く働いていますから、パワーポイントの方はパソコンでなんとかなります。

Answer 3

共有しているのは教員で、途中で切れるのはご投稿者様だけでしょうか？

Answer 4

共有している画面での通話が、途中で途切れてしまうということです。

Answer 5

最新の状態にはなっています。