iosで使用しているTeamsが更新後ファイルフォルダが見られなくなった。

Question

iosで使用しているTeamsがにおいて、最近のアップデート後、急にファイルフォルダが表示されなくなり、ファイルにアクセスできなくなるといった現象が複数確認されています。対処法等があれば教えてください。ちなみに、同じTeamでもWindowsやAndroidではそのような症状は見られません。

Answer 1

iOSだけでiPadOSは問題ないですか。

iPadOSでも問題があるのなら、サファリでWeb版ではどうですか。

Web版でOKならアプリがおかしいですかね。

念のため、

iPhone(iPad)　一旦20～30秒機内モードにして戻してどうか

iPhone(iPad)　モバイル通信、wifi、など接続方法を変えてみる、VPNをオフでどうか

iPhone(iPad)　すべてのアプリを強制終了　iPhone(iPad) 再起動でどうか

してから

iPhone(iPad)　ストレージ空き容量を確認

iPhone(iPad) 設定　Teams　リセット　アプリのデータをクリア　をオン　Teamsを強制終了して起動してどうか

Teams　サインアウト　サインインでどうか

Teasm　アンインストール　再インストールでどうか

ですかね、

Answer 2

ありますが、中身がありませんと表示されます。

ちなみに、WindowsやAndroidでは問題なく出ます。

以下はios及びiPadosの時の表示です。

macosは表示されるようです。

Answer 3

＞ ファイルがなくなり、投稿およびその他のタブしかでてきません。

Microsoft Teams の Channel 内で Files タブ がなくなっているということでしょうか？

その他の配下にも Files タブが存在しないのか確認をしてください。

Main Screen に Files が存在するかも確認をしてみてください。

Answer 4

返信ありがとうございます。

私の職場の職員全員のiPhoneおよびiPadが同様のトラブルを起こしています。

ファイルがなくなり、投稿およびその他のタブしかでてきません。

別のチームでも同様です。

Answer 5

どれを行ってもダメでした。

何か新しいアイデアがあればご対応よろしくお願いします。

iPadでも出なくなりました。