Teams会議に社外ユーザが参加できない

Question

本日(12/3)10時～11時にて、Teams会議を開催しましたが、社外(管理外)ユーザの場合、

会議に参加できませんでした。事象は以下の通りです。

①社外ユーザはブラウザから参加(Chrome ,Edge)

②参加ボタンが表示されたため、社内参加者が、許可をクリック

③社外ユーザが一瞬入りかかったが、会議からはじかれ、参加不可になる。

上記時間以降は、参加可能になりましたが、同時間のみ障害等が発生したのでしょうか？

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

エラーメッセージにもいくつかパターンがあり、メッセージからある程度原因が読み取れるのですが、正確な文言はお分かりでしょうか？

また、その後問題はないのでしょうか？

どうぞ宜しくお願いします。

Answer 2

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

報告は受けておりませんが、一時的な現象であれば、サーバー障害などであった可能性はありますね。

何らかのエラーメッセージなどは表示されておりましたか？

どうぞ宜しくお願い致します。

お世話になっております。

社外ユーザからはブラウザ(Chrome)から参加しておりましたが、ブラウザ上に「参加できません」の

エラーメッセージが表示され、切断されました。

以上、宜しくお願い致します。

Answer 3

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

報告は受けておりませんが、一時的な現象であれば、サーバー障害などであった可能性はありますね。

何らかのエラーメッセージなどは表示されておりましたか？

どうぞ宜しくお願い致します。