Teams会議の誤発信について

Question

先日teamsで通話を開始した際、Aさんに発信する予定が別の方に発信されていました。

（Aさんに電話をかけたところ、Bさんがteams電話に出ました）

アカウントは組織で管理されているため、複数アカウントでログインはしておりません。

過去に同事象が発生していないか調べているのですが、今のところ回答を得られていません・・

考えられる原因や調べるべき設定箇所がありましたら、ご教示いただきたいです。

Answer 1

■履歴が残ると思うのですが、Bさんのアクティビティやチャットや発信履歴に残っているのでしょうか。（間違った可能性もあり？） それとも、Aさんのアクティビティやチャットや発信履歴に残っているのに、Bさんが通話したのでしょうか。（あきらかに動作がおかしい）

■通話を開始した手順は、実にたくさんの方法がありますが、どれでしたか？

・相手の画像アバターからビデオ通話または音声通話をクリックした

（どこの画面のどこに表示されているアバターでしょう。例えば、グループチャットの画面右上参加者を表示した中のアバター、会話の中のアバター・・・）

・チャットの画面から、1：1の相手に対してビデオ通話または音声通話をクリックした

・通話画面から、相手を選択して通話した（発信履歴がその画面に残ります）

■AさんとBさんの情報の類似点はありますか。検索すると必ず一緒に候補にあがってくるとか・・・・、同じグループチャットにいるとか、

名前、イニシャル・・・上か下が似ているとか・・・・

間違えるきっかけが潜んでいるかもしれません。

■滅多に通話をしないと比較的慎重に相手を選び、よく通話する習慣があると、間違える可能性は増えるような気もします。

相手を特定したと思い込んだ（実際、事実は間違っていた）可能性を排除するためには、

必ず、相手との1：1のチャットを選んで（作って）、通話から戻ったときに、その1：1の画面が表示されているようにすれば、

バグで発信したのか、思い込みで発信したのか区別がつきやすいのではと思います。

1：1とグループチャットを間違えて発信することが、自分では数回以上？、他の人が間違ってというのも、少なからずありますね。

あちらこちらのチャットやらチャネルに書き込みで忙しいときに画面を切り替えをミスって発生させています。すべて、確認不足の思い込みです。

バグで・・・という経験はありませんね。