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teamsでofficeドキュメントをデスクトップアプリで開こうとすると何度もログイン画面が表示される

Anonymous
2023-11-29T02:22:02+00:00

teamsでofficeドキュメントをデスクトップアプリで開こうとすると何度もログイン画面が表示されます。
(これまで問題なかったのですが、突然なりました)

teams>該当ファイル>「デスクトップアプリで開く」を選択>メアドを聞かれる>組織を聞かれる>メアドを聞かれる>組織を聞かれる....

延々とメアド入力画面と組織の選択画面が続きます。

こちらの解決方法がありましたら、ご教示ください。

尚、teamsはclassicで、複数組織の 複数のteams for businessアカウントへゲストとして参加しています。

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4 件の回答

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  1. ((((((((( 23,025 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-29T03:06:24+00:00

    デバイスを再起動してみましたか?

    OS、アプリは更新してますね。

    ●ブラウザでWeb版Teamsではどうでしょう?

    これまで問題なかったというこどですが・・・

    ■同じアカウントでなければ、試してみては

    TeamsにサインインしているMSアカウントで、エクセルなどMS365デスクトップアプリにサインインしてみてはどうでしょう。

    ■アプリから一度サインアウトする

    Teamsアプリから一度サインアウトして再サインインし、

    エクセルなどMS365デスクトップアプリでサインアウトして再サインインしてみるとどうでしょう?

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  2. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-29T02:59:27+00:00

    ・officeのライセンスは何でしょうか?

    ・Teams利用時以外は、メールアドレスを聞かれたりしないという事ですよね?

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  3. Anonymous
    2023-11-29T02:37:48+00:00

    ありがとうございます。
    参加時のアカウントは 個人のMicrosoftアカウントです。

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  4. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-29T02:31:30+00:00

    ゲスト参加時のことだと思われますが、

    参加時のアカウントは 個人のMicrosoftアカウントでしょうか? (自社の組織アカウント?)

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