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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
本日、マイクロソフトアカウント、チームスアカウントを作成したが、ログインできない。
エラー画面として以下の情報が表示される。
Request Id: ae284d7d-53ca-4227-b5e7-b039d5352501
Correlation Id: 359cb792-08d9-43d0-ac60-8c8652ed6c16
Timestamp: 2023-03-14T09:16:18Z
Message: AADSTS50020: User account '******@muroga-law.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'greenlaw.ne.jp' and cannot access the application '8c59ead7-d703-4a27-9e55-c96a0054c8d2'(My Profile) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.
対処法をご教示いただきたく。
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こんにちは。
エラー AADSTS50020 - ID プロバイダーのユーザー アカウントがテナントに存在しない - Active Directory | Microsoft Learn
質問者さんが作成されたTeamsアカウントが会社/学校 のドメインに参加できないものではないでしょうか。
Teams の管理者に新たにテナントへ招待してもらうようご相談ください。
または会社/学校の IT担当部門にご相談ください。
同様のエラーメッセージに関する質問とその返信が過去に複数ありますので参考にしてください。