Microsoft Teams essentialsのサブスクリプションを解約出来ない

Question

Microsoft Teams essentialsのサブスクリプションを契約しており毎月550円を支払っているのですが、使用していないので解約したいです。

しかし現在サインインしているアカウントには契約の履歴がなく、おそらく別アカウントで契約していると思われますがそのアカウントが分からない状況です。

サポートチャットや電話で問い合わせても明確な回答が得られませんでした。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

●Microsoft invoiceが送られてくるメールアドレスが分かれば、

　それがアカウントのメールアドレスですね。

●当該アカウントでMicrosoft Teams essentialsを利用していたときの相手には、

　チャットの相手などメールアドレスの情報が残っているかもしれません。心当たりがあれば尋ねてみては。

●クレジットカード払いであれば、カードを解約可能なら解約すると簡単ですね。

　解約はしたくなければ、

　あるはずと思っていたカードが都合良く紛失していたり、不審な支払いでもあれば、

　カード会社に再発行してもらえるので（２４時間受付で即座に停止して再発行になるともいます）、

　番号などの情報が新規になるので、カード解約と同じ状況にできますね、

　他に引落など契約があるとちょっと大変かもしれませんが、

　内容が明確なら、住所変更よりは面倒ですが,難しい作業はないですね、

Answer 2

契約しているアカウントは、あなた自身でしか分かりません。

思い出して下さい。