WEB会議をレコーディングした際にカメラが認識されていない

Question

WEB会議開始時はカメラが認識している事を自身も含め他の参加者が確認しているのに、レコーディングデータを見直した際にカメラがオフになりアイコンだけ表示されている事が多発するようになった（新しいTeamsに切り替えてから発生しております）

開始時はカメラが認識しているので、レコーディングを見るまで事態が把握されないので発見が遅れてしまいますので、早急に対応をお願い致します。

Answer 1

環境や状況がよくわかりませんが、

特に画面共有する場面で記録するときは、

帯域を確保して失敗を防ぐために、記録中にビデオ着信をオフにしたり、

カメラをオフにしますが、このような操作をしていないのに、

自動的（勝手）にビデオ着信がオフになったり、カメラが自動（勝手）的にオフになった状態で記録されていて、

記録を停止すると、オンに戻る・・・といった状況なのか、

それとも、記録上映ってないだけなのか、など、

再現性を含めて、何が起こっているのかよく確認して、

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談してみてはどうでしょう？

必要であれば、管理者からMSサポートに連絡して、支援してもらってはどうでしょう。