申し訳ございません。問題が発生しました。というメッセージが出てログイン出来ない。

Question

Macbook proで今まで使えていたアカウントが突然使えなくなりました。

iPadやiPhoneでは同じアカウントでログインして普通に使えています。

またMacbook proで他のアカウント(個人用)ではログインして普通に使えます。

アンインストールして再インストールしたり、ログアウトして再ログインしたりしてみましたが、解決しませんでした。

解決方法があれば教えて頂きたいです。

Answer 1

OSは直近3世代がサポートされますが満たしていますか？

ブラウザでWeb版Teamsではどうでしょう。

Answer 2

こんにちは

私の名前はジャクソンです、そしてあなたの質問に感謝します。

MacbookでTeamsにサインインする際に発生した問題について、心からお詫び申し上げます。

Microsoft Teamsに影響する問題が発生している場合は、デバイスのキャッシュをクリアすると解決する場合があります。キャッシュをクリアしたら、Teams を再起動します。

macOSでチームのキャッシュをクリアする

1. Teams がまだ実行中の場合は、ドックの [チーム] アイコンを右クリックし、[終了] を選択するか、Command (⌘)-Q キーを押します。
2. Finderで、「/アプリケーション/ユーティリティ」フォルダを開き、「ターミナル」をダブルクリックします。

3.次のコマンドを入力し、リターンキーを押します:rm -r ~/ライブラリ/アプリケーション\サポート/マイクロソフト/チーム

4.チームを再起動します。

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