復元したサイトのコンテンツがNOTFOUNDになる

Question

Teamsのチームが誤って削除されてしまったため管理ユーザにてチームの復元を実施しました。

チームの復元、チャネルの復元は確認できたのですが、プライベートチャネルのファイルが復元されず

アクセスをすると「404 FILE NOT FOUND」とだけ表示されてしまいます。

サポートサイトを探してみましたが、９３日間はゴミ箱に保持されると記載されていたため

ゴミ箱を確認してみましたがファイルが見つかりませんでした。

ファイルの復元についてどのように実施すればよいか教えてください。

<モデレーター注>

この質問は、「Microsoft365およびOffice」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

> プライベートチャネルのファイルが復元されず

IT管理者にプライベートチャネル用のSharePointサイトの状態を確認して貰って下さい。

Answer 2

> 私が管理者であり試行錯誤している状態であります

IT管理者をサポートするのは、Microsoftサポート窓口となります。

プライベートチャネル用のSharePointサイトはサブサイトとして独立しています。

（通常のサブサイトとは違い、SharePoint画面では親サイトからサブサイトへジャンプ出来ません。

　サブサイトから親へはジャンプ出来ます。）

SharePointサイトは下記の様になっています。

・[一般]　　　　 /sites/[チームを示すKeyword]/Shared Documents/General

・[標準]　　　　 /sites/[チームを示すKeyword]/Shared Documents/チャネル名

・[プライベート] /sites/[チームを示すKeyword]-/Shared Documents/チャネル名

※ プライベートで付加されるプレフィックス（上記では、"-"）が何になるかは公開情報は無いと思われます。

　 Microsoft管理者センターで当該チャネルのURLを調べるしかないと思います。

当該チームにプライベートチャネルが複数あったりしますか？

管理センターで調べたURL、簡易的にプレフィックス"-"を付加したURLにて サイトの状況を確認してみて下さい。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

お恥ずかしながら、私が管理者であり試行錯誤している状態であります。

SharePoint 管理センター 　から　サイト　＞　アクティブなサイト　を参照すると該当のチームサイトが表示されます。

そのチームサイトを選択し、　サイトの表示　をクリックするとサイト自体も表示されます。

その後、ドキュメント　から　サイトライブラリ内にある　General　をクリックすると一覧表示されるのですが

チャネル内にあるプライベートチャネルをクリックすると「404 FILE NOT FOUND」と表示されるのみで一覧等が表示されません。

他に確認点や試してみるべきことがあれば教えていただけますと幸いです。