サポートの問い合わせをしたくて電話しても「Webからになりました」とアドレスを案内されるし、案内されたアドレスを入力しても「不正なリクエスト - リクエストが長すぎます」とエラーが出てつながりません。どうしろということですか？

Question

毎月の支払いについて不明点があるので質問をしたくてサポートに電話しても、上記のような流れでどこにも繋がることができません。どうしたらよいのでしょうか。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは   お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください: 新しい質問を作成する (microsoft.com)ご理解のほどよろしくお願いいたします。よろしくアルケルC。Microsoft モデレーター

Answer 2

支払いであればこちらです。

Microsoft Store サポートに問い合わせる

Answer 3

以下のサイトを参考にどうぞ

Microsoftサポートへの問い合わせ方法（2023年9月）－外部サイト

2021かMicrosoft365サブスクリクションのインストール問題なら受けてもらえますが、Office 2019 for Macは「サポート終了」なので一切のサポートはありません、この場合Microsoftコミュニティにお問合せ下さいがテンプレ回答ですのであらかじめ回答しておきます。

Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了します―Microsoftコミュニテイ

ちなみに「インサイダー」カテゴリで質問されていますが、インサイダープログラム参加者への電話サポートも実施されていません。

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

ご不便をおかけして申し訳ございません。私もあなたの懸念をよりよく理解するために、あなたの懸念のスクリーンショットを撮ってもらえますか?

あなたが提供した説明に基づいて、あなたは私たちのライブサポートに到達しようとしています。サポートに連絡する方法の手順は次のとおりです。

• Login to 問い合わせ先 - Microsoft サポート
• 下部の [サポートに問い合わせる] をクリックします。
• メニューから、[Microsoft 365 と Office - 課金と支払いの更新] を選択します。
• 「確認」をクリックします 。
• 次に、Web ブラウザーで [サポートエージェントとチャット] をクリックします。

これがお役に立てば幸いです。

敬具

アルケルC。

Microsoft モデレーター